报到那天，由于是新来，不认得路，便向一位老大爷打听单位的位置。老大爷六十挂零，满头白发，驼着背。他回答了我的问题后，就不由分说地抢过了我沉重的行李，要亲自带我去。那天正是雨天，路面泥泞，我要取回行李自己背，但老大爷健步如飞任我如何的费力追赶，他总在我前面疾步走着，让我无可奈何。十多分钟后，我们终于来到了单位，可我还未来得及道谢，这位老大爷转身就走了，望着他远去的身影，我心潮起伏，很久都平静不下来。这位老大爷，是我所见的众多善良的镇上人的第一个。虽然后来我再也没见过他，但他在雨中疾走的身影却经常浮现在我的眼前，难以忘怀。
营业所的领导和同事对初到的我关怀备至，问寒问暖自不必说，仅比我年长5岁的营业所主任竟还亲自下厨做饭。主任早年跟名师学过烹调技术，厨艺自然不俗。只是，当我吃着那色香味俱佳的饭菜，看着他那满额头大汗，听着他那和言细语，面对着他那微笑的面容时，我恍然觉得是与朝夕相处的亲兄弟生活在一起，倍感温暖，感动不已，而产生在我内心深处的新到异乡的生疏感早就荡然无存了。
中秋之夜，月华如水。望着天上的圆月，身在异地的我坐不住了，书翻开了又合上，看不进去；门打开了又关上，不知去哪，别人都在喜气洋洋地欢度佳节呢！这时，主任来了，同事来了，他们送来了月饼、水果，送来了问候，送来了让我感动不已的温情。那晚，我们一起吃月饼、赏月……那是我有生以来过得最开心的中秋节。
到基层营业所工作不久，因为是新手，不熟悉银行业务，只能从头学起。于是，拜大哥哥、大姐姐们为师，虚心跟她们学习点钞、记帐、珠算、翻打传票和银行业务知识。她们像对待亲弟弟一样，手把手地教我，给我关怀，给我鼓励，给我友情。
经过一段时间的工作后，与营业所的同事慢慢熟悉了，大家相互关心，相互爱护，相互体贴，相互帮助，亲密得就像是一家人。从他们的身上，我看到了真诚与善良，体味到了友情与真爱。受他们的影响，同事有什么困难或遇到什么难题，我都坦诚相帮，尽力解难。
那时的营业所生活条件艰苦，没电是常事，没水更是一大难题，喝水、用水要到一公里之外的水井里去挑。营业所的女同事多，丈夫大都不在身边，又要带养小孩，生活上有诸多困难。于是每天下班后，我便利用空闲时间帮她们挑水。晚上女同事守库带小孩不方便，每当她们晚上守库，我便帮她们照看小孩。虽然，我的这点举手之劳微不足道，但她们感激的话儿常在我的耳畔回荡。我与她们的友情、友谊也由此不断升华，以致后来她们都亲昵地称呼我小弟，我也乐此不疲，倍感亲切。
三年后，我因工作需要调到另一个营业所从事信贷工作。临行前，师哥、师姐们眼含热泪为我饯行，我也依依不舍地离开了师哥、师姐们。
安排在信贷岗位上，对于从未接触过信贷业务工作的我来说，算是一名刚入伍的新兵，有许多信贷业务、产品营销方面的知识需要我去学习，有许多实际工作需要我去探索、摸索。
这家营业所的贷款质量是全行最好的。之所以贷款质量高，缘于这里有一名非常爱岗敬业的信贷员老陈。老陈为人忠厚，做事低头，工作兢兢业业，任劳任怨，他经手的贷款很少出现不良，尤其是他管理的外资贷款、农户贷款，均做到了颗粒归仓。
有这样一位前辈和现成的老师，老陈顺理成章成了我在信贷岗位上的师傅。
老陈文化不高，身子单瘦，四十出头就满头银丝。但他腿勤、嘴勤、脑勤。他常常带着我走企业、串农户，对客户既热情又有礼貌，许多客户成了他的朋友。他爱问，嘴又甜，客户很乐意与他沟通、交流；他勤于思考，对每天要做的工作提前作计划，早准备；他做事干净利索，从不拖泥带水，工作认真负责，一丝不苟。我经常向他讨教工作方面的方式方法，他却很谦虚，总是对我说，他没啥工作经验。
上世纪九十年代，银行经营的业务产品单一，除了存款、贷款两大主打产品外，中间业务产品几乎为零。信贷员的主要工作职责是放贷和管贷、抓存款。尽管那时的信贷员工作单调，但要放好贷款、管好贷款、抓好存款也并非易事。有一次，营业所主任安排我去清收一笔2万元的农户贷款。我事前查档案、摸情况，做了充分的准备。第一天上门催收，借款户说没有钱还贷；第二天上门催收，借款户仍是一句话——没有钱还贷。为了收回这笔贷款，我采取盯人策略，接连两天跟着借款户人影不离。到了第五次上门，借款户丢下一句狠话：要钱没有，要命一条。第一次单独一个人上门搞清收，我却以失败而告终，心里感到很纳闷，不知问题出在哪。
老陈听说我清收贷款碰了一鼻子灰，又受了委屈，我本以为他会为我打抱不平。事后，他却以事论事，跟我讲了一个故事：有一个姓肖的老板，与银行已有近10年的业务往来关系，借银行的贷款都是按期偿还，从无拖欠。肖老板很要强，也很爱面子，他从事农副产品贩运一直做得很顺当，并由此聚积了一定的财富。有一次，因货款被骗，资金周转出现困难，借银行的贷款不能按期偿还。肖老板心里很焦急，一直在想方设法筹措资金归还贷款。有一天，有位信贷员上门收贷，正碰上肖老板家里办喜事，肖老板很热情地接待了这位信贷员。酒桌上，大家有说有笑，东拉西扯，聊得很尽兴。突然，信贷员当着众客人的面向肖老板催收贷款。肖老板听后，铁青着脸，圆睁着眼，借着酒劲，冲着信贷员大发脾气，搞得信贷员非常尴尬，最后大伙不欢而散。
我问为什么会这样呢？老陈清清嗓子破题：信贷员不分场合，涮了肖老板的面子，扫了客人的兴。正确的方法是，待肖老板把客人送走后，再与肖老板单独商谈贷款偿还事宜。
听老陈讲完故事，我晃然大悟。原来，清收贷款也有很多学问啊！
在往后的日子里，我继续虚心向老陈请教。每次请教他的问题，他却应而不答，让我不知从何开口。
有一天，我跟老陈探讨怎样当好信贷员这一话题，故意用这个话题去套他的工作经验，果然打开了他的话匣子。他说：“多动嘴，少跑腿。”我听后一头雾水，问他何意，他解释道：“多动嘴，就是要多向客户请教，多向客户学习，多问客户的家庭、经营、收入等基本情况，还要从侧面了解客户的社会关系、个人人品、信用观念等情况，做到情况明，底子清。当你把前期工作做到位后，还要眼观六路，耳听八方，多听、多看。这样，你在贷后管理、贷款清收、抓存款的过程中，就会少跑很多弯路。”
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