我慢慢回味着他的这句“多动嘴，少跑腿”，觉得言简意赅，很有道理。
紧接着，他又跟我讲了一个故事：小时候在农村看戏，有一台戏演的是“王婆卖瓜”的话剧，戏曲舞台上有两个卖瓜人：一个是一位老农将一担西瓜摆放路旁，不声不吭，无人问津；另一个是“王婆”也把一担西瓜摆放路旁，她双手捧着一个西瓜，嘴里不停地叫喊：“卖西瓜喽，又大又新鲜的大西瓜，快来看哟！”“卖西瓜喽，又香又甜的大西瓜，快来买哟！”经“王婆”这么一吆喝，过往行人立马驻足围观，这人挑那个，那人挑这个，不一会儿功夫，一担大西瓜就卖个精光。
“王婆”把西瓜卖得又多又快，她卖的瓜果真是又大又鲜、又香又甜、与别人的不同么？回答应该是否定的。“王婆”能把西瓜推销出去，全靠自卖自夸。一个“夸”字，道出了“王婆”的精明能干。她精明能干在哪？一方面，她抓住了消费者喜欢吃香甜西瓜的心理，把自己卖的西瓜说得又香又甜，以此吸引消费者；另一方面，她对自己所卖瓜的品质、特性了如指撑，再通过她那张能说会道的嘴，把所卖的西瓜说得有板有眼，条条是道，好上加好，让消费者下定买瓜的决心。“王婆”搞营销的确与众不同，她不仅能道善变，而且嘴甜语言美。她的营销术，让人向往，令人叹服。
这个故事给我的脑海中留下了特别深刻的印象。老陈暗示我，当信贷员就是要多动嘴，善于推销自己、推销银行产品。
我一边实践，一边摸索，并在后来的实际工作中充分得到了验证。在老陈的影响和带动下，我逐渐懂得了当好一名信贷员应具备的素质和能力。
基层信贷员工作岗位平凡而琐碎，虽然有时做得很辛苦，我却喜欢这样平凡而有滋有味地工作着。有位老领导曾打过这样一个比喻，他说：银行每一笔信贷资金就象一头活生生的“牛”，信贷员就象一名看“牛”娃，把“牛”放出去，就要让“牛”吃草长肥，然后又把“牛”牵回来，信贷员的工作才算做到了家。这个比喻打得很形象、生动。做为一名信贷员，管理着国家成百上千万元的信贷资金，要让贷款放得出收得回并产生效益，信贷员不知要付出多少辛勤的劳动和汗水。如果信贷员把“牛”放出去后牵不回来，或把“牛”给看丢了，那么，这名信贷员也是不称职的。从这个意义上讲，信贷工作的重要性就不言而喻了。鉴于这种认识，对于我来讲，肩上的职责让我受到了一种超越生命的力量，信贷工作路上纵有千辛万苦，我也敢担敢挑，在所不辞。我知道，尽管我在信贷岗位上工作的时间不算太长，充其量是个新兵。因此，要成为一名合格的、称职的信贷员，也是任重而道远的。
（四）
在信贷岗位上工作了3年，组织上把我从基层网点调入机关，分配在办公室工作。工作环境变了，但工作压力大了，责任心重了。新的工作环境，一切都是那样的新鲜、那样的陌生、那样的有吸引力。
上世纪九十年代的银行办公室，办公条件差，办公设施简陋。一张桌子、一根凳子、一部摇把电话机、一本稿纸、几个文件夹便组成办公室整个家当。
办公室综合文秘岗位干的是公文处理、上传下达、会议安排、信息反馈等日常性工作，但要干好这项工作非一日之寒。刚开始，由于不懂工作流程，没有工作经验，工作上常常出差错。这时，办公室主任便对我说：“你应该拜罗秘书为师，向他请教。”
罗秘书是位老革命，工作已有三十多个年头，在办公室综合文秘岗位上已整整工作了15年，即将到退休年龄。这次组织上调我进办公室，有意让我来接替他的工作。罗秘书在综合文秘岗位上积累了丰富的工作经验，办公室主任要我拜他为师，向他学习，算是帮我找对了师傅。
罗秘书很谦虚地收下了我这个徒弟，日常性工作放手让我去处理，我也乐此不彼。有一次，我接到一个投诉电话，有位姓李的客户反映他母亲在网点柜台办理存款业务时，有位客户插队到了他母亲的前面，他母亲不让，便与这位客户发生了口角，在争执的过程中，他母亲被这位客户推了一把摔倒在地上，身体虽无损伤，但他母亲受了很大委屈，心生怨气，便把这件事告诉了儿子。李姓客户听后非常生气，于是，他打电话投诉，要求银行提供这位客户的详细资料。听他的口气，他想通过银行找到这位客户，并想狠狠地揍这位客户一顿。接到客户的投诉电话后，我不知如何处理这件事，便把这件事推给行领导去处理。行领导主动向他致歉，并对他进行了一番劝阻与安慰。最后，得到李姓客户的谅解，打消了他报复这位客户的念头。这事就这样圆满解决了。事后，我免不了挨领导的一顿批评。
罗秘书知道这件事后，他抓住这一机会，把他平时在办公室积累的工作经验灌输给我。他说，综合文秘工作并非简单的公文处理、上传下达、会议安排、信息反馈这些日常性的工作。当好参谋，为领导分忧更是综合秘书一项重要职责。要履行好这一职责，必须做到以下几点：一是勤沟通。多与各部门、各网点沟通联系，随时掌握全行经营动态，发挥协调作用；二是勤请示。要及时了解行领导的工作意图，并根据行领导指示督促全行围绕当前中心工作抓主线、抓重点；三是勤汇报。要把掌握的全行动态信息及时反馈给行领导，为行领导工作调整、决策部署提供参考依据；四是勤思考。搞好工作规划、作好工作计划，都是综合秘书的份内事，行领导没有想到的事，秘书人员必须首先想到；五是勤笔耕。综合秘书经常要写工作报告、汇报材料，要耐得住寂寞，坐得住冷板凳。秘书人员白天忙于日常性事务，写材料往往挑灯夜战。当别人已进入梦乡，秘书人员仍却在伏案笔耕，冥思苦想，忘我工作；六是勤学习。要多学业务、学知识、学理论，提高自己的文化素质和业务水平，更好地为全行工作服务；七是善变通。要善于处理问题，化解矛盾，对各种来信来访、负面舆情要迅速作出反应，能及时解释的要做好解释工作，能答复的要给予及时的答复，及时处理问题，化解矛盾，搞好安定团结，维护全行稳定。不能拖泥带水或隐瞒不报，更不能把问题上交，推卸责任。
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