当前农行江苏镇江分行营业部存在的问题及对策

　　（二）加强信贷建设，提高组合管理和资产回报水平。一是抓好信息收集、责任落实工作。在年初针对润州区的相关部委、各街道办、京口工业园区，责任到人的前提下，进一步加大奖励力度进行对接工作。我个人认为，如要想把营业部做大做优做强，仅靠我部的力量、资源是远远不够的，必须要有借势营销，把营业部作为市分行的窗口、业务营销的平台，来实施上下同欲。二是突出信贷投放重点。择优参与当地有重大影响力的大客户、大项目竞争，确保我行应有的份额。开展小企业“千户工程”，匹配专项规模，对行业排头兵、产业集群、专业市场、供应链“四大板块”开展地毯式营销，确保全年小企业客户和贷款分别新增600户和4亿元。区域上向县城、重点乡镇倾斜；客户上重点支持前景良好并拥有核心资产的小企业，尤其是对现有己进入经济开发区（工业园区）和大型专业市场中的集群型企业；产业上重点支持眼镜、工具、电气以及五+X新兴产业。实施个贷优先发展战略，全年个人贷款占比提高2个百分点以上；因时调整资源配置，平稳发展个人按揭贷款；个人贷款增量中50%用于发展高收益的个人商用房贷款、个人助业贷款；农户小额贷款按照“量力而行、规模适度、谨慎操作”原则，从普遍投放向专业化特色化集中化延伸；以“百强千优”大型专业市场为切入点，提高对高端个私业主的信贷服务；以“房抵贷”、“随薪贷”为重点，稳健发展一般消费贷款业务；强化个人资产类产品组合营销。小企业贷款、个人助业贷款增速要高于全行贷款平均增速10个点以上。

　　（三）加快中间业务建设，提升市场对接能力

　　加快电子银行有效客户规模扩张，提升渠道的服务与创收能力。创新手段，促进有效注册客户快速扩张和电子交易量快速增长。加大电子银行新产品新功能的对内培训和对外宣传，如企业网银新增的电子汇票业务等新功能；充分发挥柜员营销电子银行产品的作用，并将柜面营销电子银行产品与会计主管考评挂钩；提高注册客户有效使用，保证月动帐5笔以上对公客户70%以上的交易在网银中结算，要用好新配备的大堂自助服务终端、网银现场体验机等设备，加强大堂经理的现场营销和客户体验引导，保证新注册个人网银客户100%会使用产品，客户经理要加强上门演示营销，通过主动服务和客户体验深化，确保新开户企业、贷款企业、代发工资单位100%开办1-3项企业电子银行产品。保证个人优质客户中白金、钻石借记卡客户100%注册有1-3项个人类电子银行产品；金卡客户40%以上能经常使用网银、80%以上开通短信通；新开卡客户80%以上注册并会使用电子银行产品。强化转帐电话份额与增收的双提升。继续提升各类批发市场中转账电话的覆盖率；将企事业单位公务报销作为转账电话营销新方向；对辖内个体工商户展开清单式营销。

　　（四）加强内控建设，不断提升价值创造能力。一是完善考核体系，优化绩效考核和资源配置。机制活全局活，机制到位、目标就能早实现，而工资考核发放又是指挥棒，营业部工资分配实行全员营销市场化、产品计价流程化、考核激励公开化、工资分配公平化。在透明的综合业务考核办法、工资分配办法前提下，形成全行的挣工资、多劳多得的氛围。工资分配必须坚持“效益优先、兼顾公平”原则，将工资总量分成基本工资、岗位补贴、业务量工资、产品计价工资、系数绩效工资，其中：基本工资和岗位补贴按市行办法执行；业务量工资根据岗位特征，参照内勤人员业务量工资标准，给予一些特定岗位一定量的业务量工资，综合管理部给予内勤人员60%、，大堂经理业务量工资按自助服务区的机器设备发生笔数给予，同时与业务离柜率挂钩；系数绩效工资与每人的工资系数，结合双百分进行考核后发放，其双百分分成个人产品营销考核100分、部门条线考核100分，根据部门的营销、管理特点不同，确定不同的权重得分；奖励工资主要是针对在综合业务发展中突出贡献的员工，经总经理室研究后进行的奖励。二是抓好综合业务考核机制建设。今年综合业务考核办法仍实行双百分制，即个人产品营销100分、部门条线考核100分，但在双百分的权重设置上，中层干部要更为注重条线考核。同时针对某些账户的特殊性，采取定人、定目标、定办法的考核，其全年任务下达将充分考虑岗位特点来调节指标。三是抓好部门负责人的履职考核机制建设。今年对各部门负责人的履职考核：一是从全年绩效工资中抽1.5万元、1.2万元用于履职得分挂钩考核。对连续二季度不能完成个人综合业务指标考核任务的同志进行问责；对当年履职为不称职的干部进行免职；对连续两年履职考核倒数二名或基本称职的同志实行末位淘汰。通过正向激励和负向考核，力促干部员工出其力、用其心、创其绩。三是健全薪酬激励机制。树立“有人均业务的快速发展，才有人均工资的快速增长”的理念，努力提升劳动生产率。完善以经济增加值为核心、以价值和效益为导向的工资总额分配方式，绩效工资要加大与利润、中间业务收入等重点业务、短腿项目挂钩力度，奖励工资重点向重大项目拓展、创建奖励等配置。加快推进以岗位价值和绩效为核心的员工薪酬制度改革。坚持“以岗定薪、岗变薪变、严格考核、按绩计酬”的分配原则，强化工资激励与费用分配、综合业务得分和干部考核的结合。配套岗位管理体系落地实施。强化关键岗位员工薪酬设计、拉开前后台工资差距。

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