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浅谈如何开好每日晨会

时间:2011-12-06 19:26:57  来源:建行长沙星沙支行  作者:熊漫江

        晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态,激发工作斗志,凝神聚气的重要时刻,因此,我们开晨会不能走过场,也不能将晨会简单作为每天的签到,晨会热爱有准备的网点员工,除网点经理每天应精心准备外,更应动员全体全体员工参与,共同激励,为新的一天工作创造良好氛围,一个好的开始往往是取得成功的关键。

        晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样,就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形,像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等,但尽量不用网点经理一点,其他员工一线的队形;二是实施双主持人模式,主持人可以是网点经理,也可以是业务主管或其他员工,网点甚至可以列一个排班表,将所有员工列入;三是每天往晨会里加东西,内容含括可非常广泛,前日业绩通报,本日工作计划是必不可少的,可介绍新产品,通报上级行重要文件内容,其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品,历史上的今天介绍,保健知识介绍,小游戏,工间操,同事之间握手、拥抱,喊口号等等,只要是影响积极的,全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力,尽可能打开想象的翅膀。


        晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括:行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实,不用华丽的语言;二是涉及员工广泛,避讳表扬一人伤及他人;三是就事论事,针对性强;四是多介绍成功经验,鼓励继续保持第一;五是适时发放表扬卡,但不宜过多;六是员工之间可互相表扬。

        晨会是一个固定的模式,我们在晨会上能解决许多问题,提高网点的凝聚力、战斗力,同时,晨会又是一个千变万化的舞台,可充分展示我们网点员工的风采,让我们每个网点每一天都拥有一个精彩的晨会。(建行长沙星沙支行  熊漫江)

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