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从“街亭失守”看“双基”管理

时间:2012-05-18 08:40:35  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳衡东支行  作者:谭鸿泽

    三国故事,家喻户晓。马谡是三国时的将领,诸葛亮北伐,因街亭是军事要地,派马谡镇守。马谡号称自幼熟读兵书,熟知兵法的精妙,妄自非为,将人马驻扎在山上,认为居高临下,可以一当十。司马懿带兵来攻时,将马谡困在山上,断其水道,并放火烧山,令马谡军队不战自乱,丢失了街亭。缺乏实战经验的马谡骄傲自满、刚愎自用,不按诸葛亮事先要求“靠山近水源安扎寨营”的军令行事,认为自己熟读兵书,且不听王平的劝告,自以为是,在山上扎寨,导致了街亭的失守。

    不难看出,从古至今,“以人为本”的观念如此重要,我们工作也是这样,必须按照规章制度办事,绝对不能自以为是,做出违法、违章、违纪的事情。银行是一个特殊的行业,各项业务的开展都关系到客户资金的安全,一个小差错,不仅给客户带来不便和损失,还给自己造不好的影响,同时,更会影响客户对我们的信任、给银行带来损失。上级行开展“夯实基础管理,加强基层管理,全面提升风险内控管理水平,确保平安运行”的活动。是通过该活动加强我们对“双基”管理的理解和认识、提升自我素质,增强我行核心竞争力。马谡的“骄横”导致街亭失守,诸葛亮因人的“管理”被降级,作为一名基层行负责人深受启发,感触颇深:

    骄傲自满、不思进取是失守的根源。马谡自以为是,认为自己熟读兵书,又不听王平的劝告,在山上扎寨,最后导致街亭失守。我想学习也是这样,平时认为自己的学习非常好,就不听别人的劝告,自以为是,其实这正是导致失败的后果,在日常工作中,我们要谦虚谨慎,加强学习,不断提升自身素质。重点学习并灵活掌握《银行业金融机构从业人员职业操守引》、《中国建设银行员工职业操守》、《中国建设银行员工行为规范准则》、《建设银行十九条禁令》等文件。坚持不懈地完善自我职业道德教育,培养个人良好的职业操守,促进思想素质的提高。随着复杂的环境、新的业务不断发展,我们要从实际出发,掌握新业务的关键风险点和切入点,做到思想素质与业务素质齐头并进。作为银行工作人员,特别是基层管理人员,只有不断加强学习,锐意进取,提高自身素质和能力,才能树立正确的人生观,价值观,才能不断增强自律意识和拒腐防变能力,切实做到时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优。

    刚愎自用、忽视细节是失败的关健。街亭,是一个非常重要的军事重地,它的失守直接导致诸葛亮伐魏的失败。假如马谡注重细节,按照诸葛亮事先要求“靠山近水源安扎寨营”的军令行事,不在山上扎寨或听王平建言也不至于酿成失败被斩的悲剧。银行工作事无大小,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要从细节抓起,一切从“小事” 抓起。首先要从思想上加强风险防范意识,从源头上杜绝违规违章行为,微小的失误也许会给客户带来不可估量的损失。因此我们要把风险防范放在第一位,每天从自己的岗位做起,谨慎地对待每一笔业务。二是以案为鉴。通过以案明法,以案明理,筑牢抗腐防变的思想道德防线。“三点警示”发人深省:警示一:人生观和价值观扭曲,崇尚拜金,是走向犯罪道路的根源。警示二:不能用自己的青春年华、人生自由和完美的家庭以身试法换取身外之物。警示三:心存侥幸、违法乱纪就会受到法律制裁,最终变成人民的罪人。作为基层行负责人要注重日常细节及细节工作的管理,时时处处用法律法规约束自己,规范自己的行为,在各种诱惑面前耐得住寂寞,守得住清贫,不为金钱所动。

    以身作则、正面引导是成功的前提。遵守规章制度,养成良好的工作习惯从我们基层负责人做起。正面引导员工认真学习各项业务,扩大业务知识面,保证客户的疑问能及时解答,生僻业务能独立完成,不断提高员工自身的基本技能和业务能力,防止违规和差错的发生;由于银行工作的特殊性,员工在日常工作中既要接触大量的金钱,又会经常面对外面世界的物质诱惑。在工作中要引导员工依法合规遵章守法,坚持正确的职业道德操守,筑牢制度纪律防线,提高遵章守纪能力,增强规章制度对行为的约束力,树立自己正确的人生观和价值观,做到爱岗敬业,工作充满激情,快乐工作、快乐生活;引导员工遵守自己的岗位职责负责,尊重自己的岗位职责,减少违规,差错的发生,树立良好的职业道德,树立正确的价值观和良好的职业生涯;引导员工深刻认识到建立制度、执行制度的重要性,不断反省自己,以“我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失;贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱”的员工警言约束自己。马谡失街亭被斩后,诸葛亮赏罚分明,以身作则,正面引导蜀军,蜀军士气更加旺盛。当年冬天,诸葛亮又带兵杀出散关,包围了陈仓,杀了一个魏将;第二年又出兵收复武都、阴平两个郡,后主刘禅对诸葛亮的立功表现,才恢复他丞相职位。

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