加强基层行员工业务培训，是进一步提高员工综合素质，促进农发行各项工作有效开展的重要举措,也是认真贯彻落实今年年初全省分支行行长会议关于“强支农、夯两基、朔文化，实现规范健康可持续发展”总体要求的具体体现。本文结合基层行实际，就加强基层行员工业务培训有效做法、存在的主要问题，以及改进措施等谈谈其见解。
一、有效做法
2012年总行下发了《关于进一步加强基层行员工业务培训工作的意见》（以下简称《意见》），为进一步做好基层行员工培训工作，提高员工综合素质指明了方向。荆门市分行2013年以来在员工培训工作方面初见成效。
（一）提高认识、加强领导、协调督办。总行《意见》下发后，荆门市分行及各县、市支行（部）非常重视，认识到总行《意见》制定的非常及时具体，具有很强的操作性。加强基层行员工培训，既是进一步提高基层行员工新业务、新知识、新技能的创新能力，加强基层基础管理、防控经营风险的迫切需要;又是进一步提升农发行社会地位，树立对外窗口形象的迫切需要;更是进一步增强基层行员工责任感、使命感、紧迫感和事业心，更好的适应农发行改革发展的迫切需要。在提高认识的基础上，市分行切实加强基层行员工培训工作的组织领导，成立了由党委书记、行长任组长，其他党委成员任副组长，办公室、人力资源、工会及有关业务部（室）为成员的基层行员工培训工作领导小组，加强培训工作的组织领导及协调督办工作。县级支行员工培训由办公室具体抓好落实。二级分行重点组织实施一线人员的业务培训，县级支行确保人员及培训时间到位，做到工作培训“两不误”。
（二）制定方案、目确目标、抓好落实。根据总行关于“在基层行实施三项员工素质提升计划”的目标任务，市分行研究制定了具体实施方案。在3至5年时间内，一是实现基层行领导班子成员任期内参加省分行培训率达到100%，提升核心领导能力。二是基层行调查评估、风险防控、法律、财务信息、国际业务等专家型人才培训达到100%；通过培训，基层行会计结算岗位、客户信贷岗位及办公室文秘岗位等实用型技能人才规模占全行员工总数的80%以上。三是每个县级支行按不少于3人的标准建立优秀青年员工人才储备库，切实加强对基层行发展潜力较大的优秀青年的培训，为基层行培养结构梯形的后备干部队伍。该行还把2014年确定为“人才培养年”，研究制定了《中国农业发展银行荆门市分行“人才培养年”活动实施方案》，进一步明确了人才培养的目标、措施及活动安排，为切实加强青年员工培养奠定了基础。
（三）依靠载体、认真培训、初见成效
1、以“三大”平台为载体，着力培养一线操作人员。一是利用总行网络教育平台，加强操作程序培训。2013年全行参加总行、省分行组织的网络培训课件学习达到50多人次，参加培训学习的人员一次性通过培训考试，考试成绩均在95分以上。二是利用二级分行网站平台，加强政策及制度培训。市分行财会信息部门建立了“农发行荆门市分行内部网站”，开辟了《业务知识》、《法规制度》等9个栏目。在《业务知识》栏目中仅“财会操作手册”部分可下载学习的各类操作程序、办法规定达50多份。在《法规制度》栏目中，收集了《银行业授信尽职指引》、《银行业市场风险管理指引》等政策法规达30余份。全行员工点击达到12000多次。三是利用贷款评估及审查平台，加强现场操作培训。市分行先后建立了有18名业务骨干参加的贷款调查、审查及监测等“中心”，对全辖优秀营销骨干统一调配使用，充分发挥二级分行在客户信贷工作中的基础管理平台作用，形成了营销服务合力。
2、以持证上岗资格考试为途径，着力培养急需专业人才。2013年，一是组织全行员工22人次参加了总行组织的信贷、会计专业员工持证上岗考试，考试通过率达到100%，其中有19人获得信贷、会计专业“双岗位证书”。二是组织参加银行从业资格基础证书及风险管理、个人理财专业证书考试达8人，现有6人获得从业资格基础证书、风险管理或个人理财专业证书；有4名誉员工参加了省分行举办的注册资产评估师、法律顾问学习，并获得《注册资产评估师》执业证书、《法律顾问》执业证书。三是一方面把自学成才作为提拔任用干部的一个重要条件，在政治上给于鼓励。另一方面市分行2013年，拿出一定的资金，对获得学历教育文凭、各类执业资格证书的员工给予了奖励。
3、以业务技能比赛为平台，着力培养业务技术能手。一是开展各类业务技术比赛，培养业务技术能手。先后参加了总行、省分行组织财会业务、信贷业务竞赛活动，并取得良好成绩。二是开展办公技能竞赛，提高工作效率。活动内容包括文字录入、表格制作、文档编辑等。市分行及县级支行有近100名员工参赛，都达到了合规标准。同时。全行还结合总行CR2006授信评级及CM2006信贷管理系统上线及升级，组织培训市分行、县级支行信息管理员、信贷操作骨干培训3次，累计达到40多人次。
4、以业务淡季为契机，着力开展综合素质培养。2013-2014年春节后是基层农发行业务工作淡季，可以腾出人手和时间全方位的开展各项业务培训工作，提升员工综合素质。市分行按照《意见》要求，积极开展了春季业务大培训活动，培训对象为县级支行领导班子成员及全体员工，培训内容包括宣传调研、法律法规知识、资金计划、客户调查评估、风险防控、财务信息、党风廉政建设等，两年春季累计培训达到220人次，为基层行各项业务工作的开展培养了一批实用型技能人才。同时，该行还通过开展青年员工座谈会、演讲比赛等活动，加强员工素质的提升。2014年5月4日，在沙洋县支行开展了有21名青年员工代表的参加的“迎五四青年员工《企业文化大家谈》座谈会”。
二、存在的主要问题
农发行系统在认真贯彻落实《意见》要求，总的情况是好的，但也还存在一些不容忽视的问题，必须引起高度重视。
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