近两年电子商务发展速度之快远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信。我们完全有理由相信，不论是发达国家还是发展中国家，不论是教育科研部门还是新闻媒体，都将以前所未有的热情投入电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高于一浪。声势浩大的创新活动将带来经济增长方式的巨大变革。因此，它既是一场商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的创新活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世纪主流商业与贸易形态。电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润，而更主要的是商务观念的深刻革命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们必须有足够的认识、深刻的理解。
“如果银行不改变,我们就改变银行。”几年前,中国电商巨头阿里巴巴集团CEO马云曾发出如此豪言壮语。事实证明,此绝非戏言。2007年阿里巴巴与建设银行合作推出面向小微企业贷款的阿里巴巴金融,由建行提供资金、阿里则利用其庞大的用户信息库寻找贷款者,取得了较好的业绩。2010年合约期满后,阿里巴巴开始独立运作阿里金融,至2012年8月,共向13万家小企业发放贷款300多亿元。2013年6月13日阿里巴巴集团余额宝上线，悄悄吸收着银行存款，对银行业的打冲击非常大。面对被电商巨头不断蚕食的互联网金融市场,银行业终于开始反击。他们不再甘为电商的支付平台,而是纷纷推出自己的电商平台,试图在互联网金融领域扩张领地,显示其雄风依旧。
虽然银行业转战全新的电商领域难免显得稚嫩,但其骨子里却天然蕴藏着做电商的基因。其一,银行搭建的电商平台,金融服务更为便捷、多样。以招商银行的信用卡商城为例。持卡人在招行商城购物,可直接通过招商支付页面付款,免去了许多中间环节。同时,“无论所购物品价格高低,均可申请免息分期付款”。招行上海古北支行副行长沈凝向《上海国资》介绍。
其二,银行拥有良好的电商客户基础。商业银行做传统业务就已积累了大量的企业和个人客户资源,并具有较高的客户黏度;开拓电商无论卖方还是买方,可以左右逢源。“招行作为信用卡的先行者,这么多年来积累了很大一部分商户,做电商我们是比较有优势的。”
其三,银行业具备资金优势。不可否认,电商是一个烧钱的行业。相对于专业电商普遍遇到的融资瓶颈,本身就是金主的银行系电商自然“不差钱”。
当然,银行系电商平台目前还处于“入门级”,其商品种类、用户规模以及活跃度、交易额方面都与专业电商相差甚远,但在瞬息万变的互联网领域,谁也不敢小觑银行系电商的潜力。
而阿里也无意取代传统银行。“阿里并不会做一家银行,我们不会继续走线下银行的路,因为做一家银行对我们来说毫无意义。”支付宝内部人士表示,阿里做金融是希望用互联网的思维来服务阿里平台上的小微企业和个人,而这些业务是传统金融机构不愿受理的,与其业务结构并没有重合。阿里的头脑非常清醒,与财力雄厚的国有商业银行相比,其开拓金融领域的优势在于数据而非资本。
可见,不管是电商还是银行,这场竞争的关键还是在于数据,得数据者方能得天下。实际上,所谓大数据并非仅限于电商网站留下的客户信息与交易记录,这只是冰山一角。随着大数据作为独立的产业兴起,第三方数据收集和分析公司的出现,未来金融行业重新洗牌又未可知。
因此，商业银行须要在电子商务领域进行金融产品和服务的创新，只有以先进的电子商务经营理念为指导，不断进行支付结算及各类金融服务创新，才能在第三方支付机构日趋激烈的客户争夺战中取得自有客户及潜在客户的市场占有份额。电子商务为商业银行带来的主动服务理念也是革命性的，它使银行的竞争原则更趋向于服务客户，从而加速业务创新使银行服务更贴近客户需求。作为网络经济最活跃的参与者、最大的受益者，银行已成为电子商务乃至新经济持久而强大的推动力量。传统银行必须进行战略调整，转变经营理念、变革商业模式、再造组织体系、重组业务流程，将电子商务领域的金融服务创新作为未来发展的战略重点，否则必将成为网络经济时代的“恐龙”。
