农村信用社经历六十余载的发展历程，由小变大、由弱变强，在服务“三农”、服务中小微企业、服务县域经济过程中形成了其他商业银行不可比拟的竞争优势，各项经营取得了突飞猛进的业绩，在农村金融市场中占据了半壁河山，在地方经济的发展过程中起着举足轻重的作用。农村信用社在网点建设、工作环境、员工待遇、社会地位等方面都发生了翻天覆地的变化，目前部分县级联社正在筹备或已成功组建农村商业银行，各项经营指标及发展处于历史领先水平。然而，就在农村信用社前途一片光明的赞叹中，个别农信员工的“幸福感”却在下滑或丢失，进而产生消极心理，带来负面影响。这是为什么呢？问题的根源在哪里？怎么样提升员工的幸福感？带着一系列疑问，笔者进行了一番深入探讨，并总结了几点粗浅认识。
一、幸福感及幸福指数的基本定义
幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断，它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值，它包括收入、就业、住房、教育、环境、卫生、健康、社区生活、机构管理、安全、工作与家庭关系以及对生活条件的整体满意度。幸福感低证明主观指标数值低，相反，幸福感越强表明指标数值高，这取决于单一个体的主观心理体验。在同一工作或生活客观条件下，单一个体的主观心理体验也会存在明显的差异，这取决于单一个体对客观条件的认知程度。
二、幸福感下滑的原因分析
幸福感从狭义上讲也可通俗地理解为满足感，美国的经济学家P.萨缪尔森提出了一个幸福方程式：效用/欲望=幸福指数，进行公式代换可以变更为：满足感=效用/欲望；当欲望放大或效用减弱时，满足感就会下降，同时幸福感指标变低，幸福感随之下滑。也就是说，幸福是一种主观感受，不是客观的分析。员工不幸福感有很多的表现形式，不能一概而论，包括认知与情感、个体与群体、横向与纵向、时点与时段等等，其关键还在于每个主体的心理体验。结合农信社的职业特点，笔者围绕就业、收入、工作特点等，总结了以下几点影响员工幸福感的因素。
（一）与不良风气有关。改革开放以来，社会经济快速发展，人们的生活质量、工作环境越来越好。在以经济建设为中心的社会环境影响下，很容易滋生追逐金钱、追求社会地位、追求个人权利、相互攀比的陋习，随之而来的是理想信念、敬业奉献精神等非物质财富在经济快速发展中愈显黯淡。作为金融从业人员，部分员工的人生观、价值观在悄然发生变化，满足欲标准不断提升，受外部环境的影响而不断调整自身期望值，部分员工在脱离自身环境及能力的条件下，盲目追求金钱、地位及利益，致使期望值越高、失望值越大，在主观上造就了幸福感的下降。
（二）与职业特点有关。作为地方型金融机构，在严控经营风险的前提下，农信社要实现可持续发展就得追求更高的目标。要达到目标则需要一整套严格的绩效考核办法，通过全员参与、上下联动，奋力完成上级下达的各项目标任务。在此过程中，因地域环境、各种能力等因素，考核结果出现差距在所难免，部分员工因未实现工作目标，难以获取心理目标薪酬。其次，随着新兴金融机构的发展，同业竞争更加激烈，内部管理从粗放式到精细化的转变，业务操作趋于流程化、科技化、专业化的运作模式，部分安于现状、思想固守的员工就明显感觉压力过大。其三，农信社人员结构参差不齐，综合能力相对较弱，业务工作中很难实现平衡发展，部分岗位工作强度大，在薪酬分配尚未健全的情况下，个别员工很自然地产生不公平感、失落感；另外，农信社岗位工作环境差异、团队协作程度等也是影响员工幸福感下滑的因素之一。
（三）与经济收入有关。经济基础决定上层建筑，同样也影响着每一位社会成员。省联社成立以来，农信社步入了高速发展的快车道，农信员工在辛勤工作的过程中尽情分享改革的成果，经济收入和消费水平得到大幅提升，大部分员工实现了有车、有房的梦想。在经济条件的支撑下，部分员工对待工作的态度发生了变化，工作与生活的关系认识不到位，导致缺乏敬业精神，讲奉献的少，谈待遇的多，在工作中难以获取成就感和满足感，从而导致幸福感的下滑。
三、如何找寻缺失的幸福感
幸福感的缺失并不可怕，可怕的是幸福感缺失的蔓延容易摧毁一个人的价值观体系。对于农信社的员工而言，可以通过以下途径找寻缺失的幸福感。
（一）摆正心态，找准参照物。人们常说“积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样”，这句话说明了单一个体对待事物的心态和主观意识不同最终形成不同的感知度。从理论上讲，任何事物都具有两面性，有的人心态好，往往会从好的方面去认知，会更多地看到好的一面，从而获取到更多的满足感；有的人心态不好，总会看到事物不好的一面，从而加重抱怨，影响个人的主观能动性，获取的往往是不公平感、不快乐感、不幸福感，从而形成完全不同的幸福感差异。另一方面，心态的失衡还在于没有找对参照物，有的人总在客观上找借口，很少在主观上找原因，喜欢比收入、比待遇，却很少去比付出、比奉献，造成负能量不断滋长。因此，想要获取更多的幸福感，就得摆正心态，努力寻求正能量，树立正确的价值观，摒弃陈旧的攀比陋习。
（二）以史为镜，珍惜难得幸福。 以史为镜，重温农信发展史可以称之为“历史参照法”，换言之就是通过忆苦思甜，正确认知自身所处的环境，珍惜当前工作的“甜美”感。老一辈农信人从泥脚子走进办公室，为农信社的发展奠定了坚实的基础，给我们留下了“三铁”、“三勤”等宝贵精神财富。农信社在探索中找寻适合自身发展的道路，如今迎来了农信社发展的黄金时代，我们是改革的最大受益者。以往长期白天上班，晚上还要值班守夜，与家人团聚的时间屈指可数；因为结算系统的落后，加班熬夜更是习以为常；因为交通不发达，上下班除了起早还要摸黑。如今，农信社无论是办公条件、生活环境还是收入待遇都发生了翻天覆地的变化，外包值班守库，让员工拥有更多的时间与家人团聚；ATM自助金融机具的普遍布放，缓解了农信员工的柜面工作强度；相对丰厚的收入让员工过上了体面的日子，有车有房不再是梦想。当我们重温农信的发展历程，更应珍惜今天的来之不易，今天的农信人无疑是幸福的。
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