基层农行中年员工“瓶颈”问题探析

    基层农行中年员工是一支不可忽视的中坚力量，是农行稳定发展的中流砥柱。能否充分、合理、有效发挥中年员工的作用，直接关系到农行的稳定与发展，关系到农行经营效益的有效提升，决定农行的工作效率、质量和效果。中年员工是否想干事，能否干成事，一方面体现其个人能力的强弱、作风的好坏、担当的敢与不敢，另一方面体现农行为其能力提升提供持续发展的平台。反之，也有可能因中年员工难作为、不作为而导致工作难以开展，经营业绩上不去，成为农行经营发展的“伴脚石”。
 
    中年员工的心理状态
 
    恐惧心理。农行薪酬改革，部分中年员工担心自己现有的学历偏低，过去所学知识日渐老化，而自身的年龄又较大，家事、行事、儿女事多，抽不出时间学习新的业务知识，面对竞争上岗压力感到“心有余而力不足”。
 
    焦虑心理。农行岗位体系落地后，部分中年员工的岗位职级相对较低，由此影响了个人工资收入，心急如焚，无所适从。
 
    埋怨心理。部分中年员工对薪酬改革方式感到不适应，他们的思想仍停留在“吃大锅饭”的“好日子”里，特别是对新出台的绩效考核办法、产品营销计价办法等，认识理解不到位，当改革分配制度触及到自己的利益时就产生了抱怨心理，怨声载道，怨天尤人，影响了做好本职工作的积极性。
 
    吃亏心理。部分中年员工总感到自己生不逢时,读书时碰到“文化大革命”,想找份工作遇到“上山下乡”,好不容易找到一份工作,又因岁月不晓人达不到干部“四化”的要求,农行人事制度、分配制度改革又恰逢其时，自己的文化水平和能力有限，“争”不到好岗位,拿不到高职级，觉得自己的工资收入不如刚入行工作的大学生而感到“吃亏”。
 
    攀比心理。部分中年员工喜欢拿自己与别人作比较，比工作岗位，觉得自己的工作累，别人的工作轻松；比工资收入，觉得自己的工资收入少，别人的工资收入高；比工作业绩，觉得自己的工作业绩很不错，别人的工作业绩平平等等。在比较中总感到事不如人，由此闷闷不乐，不知所措。
 
    从众心理。有的中年员工创新意识不强，拼搏进取精神不够，干任何一项工作总是先看别人怎么干，然后才跟在别人屁股后跑，由此产生的结果是工作落后、业绩平平。
 
    嫉妒心理。有的中年员工见别的员工提职晋级快，而自己总是原地踏步，心里感到不是滋味，嫉妒之心由此而生。
 
    失衡心理。部分中年员工工作几十年，要职务没职务，要地位没地位，要权力没权力，总觉得在工作上处处受人制约，事事受人管束，时时受人排挤，默默无闻一生，心里感到很不平衡而又无可奈何。
 
    无为心理。部分年龄较大、资格较老的中年员工，认为自己工作几十年都是这样“混”过来的，没有忧患意识和危机感，行兴行衰，潮起潮落，仿佛都与己无关，心安理得地安于现状，学习上不思上进，工作上不求有功，得过且过，碌碌无为。
 
    无用心理。部分中年员工要人品有人品，要能力有能力，要业绩有业绩，在基层农行干了几十年工作一直没有得到单位的提拔与重用，觉得自己的工作成绩没有得到领导的肯定，工作能力没有得到领导的认可，由此产生干得再好也是白搭的无用心理。随着时间的向后推移，其工作积极性、进取心逐渐被时间消磨贻尽。
 
    中年员工的现实表现
 
    不愿作为。有的中年员工每天均按时上下班，一杯茶喝半天，一张报纸看半天，却不愿干任何工作；有的上班签个到，下班签个退，八小时工作时间在办公室基本上找不到一个人影；有的整天游手好闲，无所事事；有的从不上班，专干个人私事。
　　
    被动作为。面对领导分配的工作任务，部分中年员工分不清轻重缓急，抓不到重点工作、主要矛盾和关键环节，疲于应付各项任务。领导督促一下，他们就动一下，缺乏工作主动性、积极性和创新精神。
 
    敷衍塞责。部分中年员工怕担责，不愿担责，工作上马马虎虎，遇事“踢皮球”、“打排球”，对自己应该做的事能拖则拖，不能拖则应付了事。
　
    负面作用。有的中年员工工作积极性不高，思想波动较大，心态不稳，其言行举止对周围员工影响较大，甚至产生负面作用。
 
    原因分析
 
    激励方式滞后。基层农行不重视、也不善于运用多种手段调动中年员工的积极性，存在着激励不相容、信息不对称和责任不到位等问题。一是工作岗位设置不够科学合理，约束、监督的权威不强。二是精神、物质激励与中年员工付出劳动不相称。在评优评先上，存在不凭业绩凭关系的现象；在产品计价上，存在部分兑现、减半兑现或不兑现的问题；在绩效考核上，存在考核走过场的现象，没有真正发挥考核的正向激励作用，这在一定程度上影响了中年员工的工作积极性。三是执章不严。农行管理制度很多，但严格执行很少。重罚轻奖，以罚代管，或只罚不奖的现象在部分基层农行不同程度地存在，难以体现“人文关怀”的理念，由此造成部分中年员工产生抵触情绪，激发内部矛盾。
 
    发展空间狭窄。中年员工由于受年龄、学历等“硬性”条件限制，在晋职晋级上往往与自己无缘，感到前途渺茫。近年来，农行在选拔副科以上干部上，设定的条件是：年龄45岁以下，本科以上学历，在基层网点有2年以上工作经历。中年员工大都有基层网点工作经验，但由于大都只有高中或大专学历，且年龄都在45岁以上，这一限制性条款直接压缩了中年员工提升发展的空间。

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