对公客户经理培训心得

    二、王孝君老师的“柜面业务管理与风险防范”一课，通过两个不同的短片“模特姐”和“动车哥”的故事，让我们再次认识到风险无处不在，在日常工作中每一笔业务都是操作风险点，每一名员工都是防范风险的第一责任人，我们只有进一步认识到自己所从事的工作看似简单却又不简单，看似平常却又不平常，只有与时俱进，不断学习、补充新知识才能提升专业知识才能真正达到：“不伤害自己、不伤害别人和不被别人伤害”的真正含义，只有这样才能达到真正控制风险的目的。

    三、李春旭老师的“犯罪心理学及员工行为管理”，让我学会了犯罪心理成因及犯罪心理的形成与转化等方面的知识，让我再次学会了如何在工作与同事相处和沟通、如何乐观地对待各种问题和更好的解决各类事情。

    四、通过互动让我们在参与中得到学习、在学习中得到实践、在实践中得到领悟、在领悟中得到提升，让我更加明白了实际工作中没有任何一项工作是个人独立完成的，只有通过积极有效的沟通，调动团队各成员的积极性，发挥每个人的自身优势，扬长避短，才能战胜各种困难，达到最终目的。

    把握人生目标，快乐工作，快乐生活！！！（建设银行  苏丽欣）

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