大学校园已经日益成为各大银行信用卡营销的主力战场之一，每年新生开学期间也是各大银行争夺学生客户群体的最关键时刻。然而，由于滥发大学生信用卡导致的休眠卡过多、无力还款及恶意透支也越来越受到各大银行及社会、媒体的关注。如何在扩大大学生信用卡发卡量的同时提高客户质量，已经成为各银行极为关注的一个课题。
这段时间，我网点一直在如火如荼地开展信用卡营销，我们柜台人员也有幸参与其中。根据亲身经历及对部分学生的访谈，总结出大学生信用卡客户的群体特征、动机及影响因素，并有针对性地提出了相应的营销建议。
一、大学生信用卡客户群体分析
1、群体特征：大学生信用卡客户经济来源一般仍来自于父母，透支意向并不强烈，同时，他们对新生事物充满好奇，乐于接受新产品。其中，城市生源相对农村生源、文科类学生相对于理工科类学生更具有用卡倾向，这些学生往往更关注新潮流、新动向，乐于尝试，同时也更关注自身的信用状况，因此出现信用风险的可能性更小。
2、办卡动机：大学生办理信用卡的动机主要来源于以下几个方面：第一，领取办卡礼品；第二，便于网上购物；第三，购物打折、积分换礼等优惠政策；第四，父母异地存款免收手续费；第五，为购买手机、电脑、相机等大件物品提前预备；第六，信用卡卡面更为时尚，容易赢得学生群体的认可；第七，群体效应。
3、销卡原因：第一，还款不便，某些学校周边并没有我行营业网点及自助存款机，学生宿舍离营业网点过远；第二，父母出于某些顾虑反对学生使用信用卡。
二、营销建议
针对以上分析，要加大我行大学生信用卡的发卡数量及质量，减少休眠卡及销卡，可以从以下几个方面入手：
1、卡面设计更个性化及差异化，更贴近学生群体的特征。如针对艺术类学生设计抽象类卡面，针对文科类学生设计时尚类卡面，针对男生设计球类卡面等。
2、完善信用卡网上购物功能，在我行信用卡现有功能的基础上，可以考虑与网上商家合作，开展针对于大学生信用卡客户的秒杀、团购等活动，提高大学生办卡的积极性。
3、制定有针对性的优惠政策，根据学生客户的消费特点制定相应的信用卡积分政策，与学生经常消费的餐饮店、KTV、休闲时尚类服装品牌合作，提供相应的消费优惠，提高大学生客户的开卡率及用卡率。
4、扩展大学生信用卡的功能，大学生信用卡除拥有异地存款无需手续费的基础上，还可以考虑借鉴公务员卡经验，免除溢缴款取现手续费，在为学生提高便利的同时，还可以加强作为第二还款来源的学生家长的认可度，从而降低无效卡、销卡率及信用风险。
5、加强与学校的多样化合作。在学校层面，通过设立学校奖学金或者开办联名卡的方式获得学校认可，让学校成为我行信用卡发卡的推动力之一；在学生层面，与学生会合作，利用学生会的公信力及人力资源，通过赞助学生比赛、开展学生信用卡营销大赛等方式，提高学生会对我行信用卡的推动力度，同时也可以在一定程度上缓解我行信用卡营销人手不足的情况；在学校职能部门方面，加强与学校勤工俭学中心等部门的合作，既可以树立我行关注自强学子的正面形象，又可以利用学生群体之间的相互信任感及群体效应，扩大我行信用卡的营销。
6、建立便利的还款渠道，在有盈利点的学校周边设立网点或自助设备，与学校合作，将信用卡与学生的校园卡进行绑定，既可以便于学生还款，又可以通过学校这一渠道降低学生拒还信用卡的信用风险。
7、加大营销人员的专业度和培训力度，将营销宣传的重点从赠送礼品转移到“快乐大学、时尚生活”之类的宣传上来，通过信用卡自身的优点来吸引有效客户，分离无效客户，降低休眠卡发卡数量。
