6月下旬，我有幸参加了省行纪检监察部组织的有六行一部纪检监察部、基层行行长、委派会计主管参加的关于“基层机构关键业务环节案件风险防控”调研会议，一上午的时间大家畅所欲言，尤其是优胜案防行处，已保持连续20几个月没有差错。会后我稍稍整理了一下，供大家参考；
一、 建立积分机制，确保员工工作积极性
确定10000目标，即1—任何事做得最好，0—违规，0—差错，0—投诉，0—发案。建立积分机制，最主要的是正负积分同时运用，细化积分事项，绩效考核的30%和优秀员工评选直接来源于积分。小到帮助员工大到堵截案件，都有积分奖励。出现差错和风险隐患，积分归零。不当面批评，不背后表扬。如此以来，极大地提高了员工自觉遵守操作规程的自觉性和维护网点利益荣誉感。
二、 关心爱护员工，建立一个充满凝聚力的团队
案防防控、业务发展，首先是人的管理。新员工接收新鲜事物、办理业务的速度快，老员工则经验丰富、制度性强，能及时发现一些风险隐患，带动新员工更好地守法、按规操作。因为经验的积累同样也是一种财富。员工往往因为一些个人、家庭因素，情绪不稳定而影响工作。单位是员工的另一个家，实时的关心体现了一个团队的凝聚力。基层领导因为天天和他们共处，发现员工情绪频繁波动即与之谈心并安排其他员工陪同其度过困难期，化解其心中的不安，让员工感受到集体的力量，人生的其他闪光点。
三、交流和沟通，能有效地了解员工思想动态
除了平时的交流和沟通，还在一些重要时段，如员工工作调动、岗位变动前后，及时找员工谈心，了解员工在前一工作岗位的经验和后一岗位的不足。告诫员工开心工作、快乐生活，老实做人、扎实做事，员工之间相互学习、共同进步。制度、案防天天讲，让“关注你我他”深入员工之心。
四、信贷客户评价风险点
在接触和办理信贷业务时，重点关注民营企业法人的品质信誉，其次才是这个企业的经营业绩。基层领导者和客户经理对客户提供的所有资料都必须仔细核对。在客户交往中持怀疑态度，进行内外围检查。贷后管理时时监控，定时定人检查。对客户经理则要求：勤字当头，勤跑、勤问、勤打听、勤汇报。
