目前,银行业竞争越来越激烈,员工面临的各种压力越来越大,同时,社会经济高速发展,网络时代突飞猛进,各种价值观念剧烈碰撞,引发个人信仰缺失、道德沦丧等社会现象,更使部分银行员工思想上降低警惕,工作上随波逐流,生活中得过且过,甚至在形形色色的社会诱惑面前完全迷失了自己的人生方向,给个人、银行、社会带来很不利的影响,甚至造成严重的经济损失,为尽可能地防止这些现象的出现,笔者建议从以下几个方面加强员工思想政治工作:
1、加强和改进新形势下的思想政治工作,必须坚持一个原则,即“防胜于治,疏优于堵”。首先,各行处要尽可能地为员工营造宽松的工作环境,倡导“快乐工作、快乐生活”的理念,并使之升华为企业文化的一部分;其次,各级党、团组织以及工会要在工作之余多开展一些喜闻乐见的群体活动,让员工始终保持在积极、乐观的氛围之中。
2、针对员工工作压力大、不良情绪积累过多等现象,采取多种措施加强对员工的心理辅导,减轻员工压力,舒缓情绪。一是建立心理压力释放室,提供相应的专业器材,为员工更好地释放压力、宣泄情绪提供一个良好的场地;二是与知名心理专家合作,定期举办专题讲座,包括子女教育、心理调适、压力释放等;同时,建立心理咨询室,一方面固定时间向员工自由开放,所有碰到心理问题的员工都可以自由咨询,另一方面强制性要求员工,尤其是中层干部以及容易产生和积累负面情绪的岗位员工定期接受一对一的心理疏导、心理培训;三是建立网络心理咨询室,有些员工碰到心理问题,但由于各种原因,不愿在现实中与心理专家面对面沟通,若因此导致心理难题长期不能解决,很有可能对员工的工作、生活都造成极大的困扰,而网络心理咨询室则可以让员工匿名进行网上在线咨询,消除这方面的顾虑;四是每个基层网点、部门都设立一位心理专干,及时了解和反映员工心理问题,以利于畅通信息渠道,让领导随时掌握员工心理动态。
3、帮助员工树立正确的法制观念,保持积极的工作状态,建议设立法律咨询室和培训室,建立法律预约咨询和定期培训制度。定期组织培训,讲解与员工切身利益相关的法律,如劳动法、婚姻法、教育法、民事诉讼法、妇女权益保障法、交通安全法、职业病防治法等,授课内容不宜过于死板、教条化,而要与员工日常生活相结合,对员工具有实际的指导意义,有助于员工保持积极、健康的工作状态。
4、增加让员工发表意见的渠道。每年的职代会,都能很好地收集和传达员工意见,但职代会一是一年一次,时间间隔较长,二是每个部门、基层网点只有1-2名职工代表,不一定能够非常全面地收集所有员工意见。因此,建议适当增加员工发表意见的渠道,如建立论坛等,员工在日常工作中对行内方针、政策,或对业务发展等有自己的想法时,可以及时、方便地表达自己的心声,也有利于员工负面情绪的排解;同时,各级行领导对员工反映的意见、建议,也可以在网上与员工面对面地交流、解答。
5、加强领导与员工、员工与员工之间的沟通、交流、谈心。领导不能高高在上,员工不能闭口不谈,一是要有硬性的要求,要求领导在一定的时期内和自己的直接下属要进行至少一次以上的谈心,并且形成谈话备忘录,以利于更客观地了解员工心理状态;二是对员工思想状况一定要实行动态管理,随时了解员工情绪变化,如家庭变故、工作不适应、业务压力、经济压力等,以利于更快地发现问题和解决问题,尤其是对于发现的问题要在第一时间解决,很多最后爆发出来的大问题都是由最初的一些小问题累积而来的,所以千万不要让矛盾“过夜”。