“屡查屡犯、此查彼犯”是各级管理者最为头疼的操作风险问题,是制度规定的不够清晰,还是宣传教育不到位,整改不彻底?
因此我们解决“屡查屡犯”问题,要制定行之有效的新制度,针对一定范围内重复出现的操作风险问题,首要前提是了解熟悉员工“屡查屡犯、“此查彼犯”行为背后的动因,是实际业务发展需要而现有制度没有合理出口还是恶意违规。如果是制度跟不上业务发展实际,或者与现实经营管理差异很大,属于新情况、新问题,必须思考制度修订,通过制度延伸来覆盖业务实际空白,将原有不合理行为中的合理部分纳入制度体系,为其找到合规出口,减少乃至杜绝掺杂其中的不合理问题行为。如果是恶意违规,就必须依据制度严惩不贷、绝不手软,让更多的人引以为戒,不再犯错。
对待“屡查屡犯、此查彼犯”,不要简单绝对思维,要有所区分。在严格管理、严肃处理的同时更要反思治本之道,更多从健全制度入手,变“屡查屡犯、此查彼犯”的“堰塞湖”为“平地湖”。
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