有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多远。一种好的思想文化,对于行动,意义之深不容置疑!作为我们每一位建行人,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以“双基”建设为先导,合规、稳健经营就没有立足点,也更没有内控管理可言。所以,坚决执行“双基”管理,是我们每位员工的行为之必然。
话说上个月,纪检监察部来我行检查,调看录像发现,我现金调拨给临柜柜员时出现违规,账和实物没有同步。被检查当天,我还一度的认为是客观原因,若不是当时电脑正好被管理员升级,我就不会直接把大额现金放桌上,到另一台电脑录入记账。甚至认为是自己运气不好,正好被检查到。现在仔细想来,完全是我自己工作没有做到位,任何工作从细节做起,何来“运气不好”一说。
有人认为,“‘双基’不就是建立规章制度,加强基础及基层管理,那是领导们的事,和我没关系。”其实,这种看法不仅片面,而且十分危险!“双基”不但与我们息息相关,并且它就在我们身边,就渗透在每一个数字、每一张票据、每一个抉择之中!
话说更早,一名客户前来为其亡父办理业务,在没有任何证明的情况下,她要求我们查询其父亲名下的所有账户并且取钱,她声称急着用钱,一定要我“灵活处理”。说实话,从情理而言,此人与我关系不错,又帮我揽过存,似乎应该给点儿方便;但是理智告诉我,作为一名金融工作者,要忠于职守,要恪守各项制度!激烈的思想斗争后,除了婉言拒绝,我别无选择!没想到客户一下发火了,并且很不礼貌地走掉了。过了许久,我还在郁闷地调整情绪的时候,这位顾客却突然又出现在我的柜台前!我的心一下提到了嗓子眼,正当我忐忑不安、准备硬着头皮接受责难的时候,她却出乎意料地说:“小何啊,我就这臭脾气,实在对不起!我终于想通了,你们不讲人情,坚持原则,其实才是对我们客户真正的负责嘛!钱存在你们这儿,我放心得很!”那一刻,我十分感动,眼泪夺眶而出……
是啊,尽管暂时遭受了委屈,但是,坚守制度最终让我赢得了人与人之间的理解和尊重!我第一次真切地感受了双基建设的重要性:原来,“双基建设”不仅需要有“规”有“矩”,需要管理者率先垂范、以人为本,更需要每一名员工从我做起、从细节做起、悉心维护啊!
“双基”是一种氛围,需要每个人用心去感受;“双基”是一种立场,需要每个人去坚守; “双基” 是一种潮流,需要我们每个人随朝而动。白云从不向天空承诺去留,却朝夕相伴;风景从不向眼睛说出永恒,却始终美丽;星星从不向黑夜许诺光明,却依旧闪烁。我相信, “双基管理”已经像绵绵春雨,润物细无声,在我们每位员工心中生根发芽。