规范操作 防范风险 落实“双基”管理

    今年来金山支行始终以规范操作、防范风险为目标，坚持从基础工作做起，通过有力措施提升基础管理，保证了柜面管理的规范、有效、有序，提升了柜面管理和服务水平。

    1、加强对柜员的业务培训，规范操作行为，不断提高员工的业务素质。教育柜员充分认识违规操作的行为性质和严重后果，提高规范操作的自觉性和主动性；引导柜员树立正确的工作责任意识和自我保护意识，采取合规手段办理业务，杜绝逆流程、违规操作。

    2、加强内控合规文化的学习。组织员工认真学习《十九条禁止令》、《零售网点员工行为十准则》内容，并要求在业务操作中将其作为行为准则，践行内控合规各项要求，端正工作态度，提高内控合规意识，完善业务规范，不断修正工作偏差，努力做到自重、自律、自省，确保柜面操作合规。

    3、加强主管履职意识。日常工作中关注柜员操作习惯，严把授权关，发现违规操作情况及时制止，杜绝风险隐患。认真核查风险稽核、如实回复柜面业务监测，对风险事件及时督促整改，对违规操作情况，加以警示、以此为戒。