双基”有感

    在银行同业竞争日益激烈的今天，为了在强手如林中始终保持领先，处于不败之地，全行先后开展了“零违规，防差错”、“零违规，零差错”，再到“双基”管理年活动。一年一个目标，一步一个台阶，稳步推进。目前推行营业网点由核算型向营销型转变，虽然在字面上变化不大，实则要求更严，目标更高。作为一名柜员，深感责任重大，使命光荣，同时有信心、有能力主动转变。

    首先主动学习，苦练基本功。为顺应客户、市场需求变化，建设银行新业务、新产品层出不穷。作为柜员要主动学习，做到传统业务不离不弃，新业务、新产品及时掌握，灵活运用。作为柜员要主动加强英语服务能力，坚持每天学习一句英语，提高口语交流能力。同时还要努力学习营销知识，提高营销技能，柜员每天面对形形色色的客户，需炼就一双火眼金睛，准确捕捉客户的想法、需求等信息，引导客户办理和使用新业务、新产品。

    其次强化细节意识，把小事做好。不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海。人要有所作为，要获得盛大的胜利果实，就要从身边的小事做起，通过获得一个个小的胜利，才能获得更大的成功。工作中的规章制度很多，必须要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，强化树立细节意识，把事情做好做细。每天面对繁琐重复的工作，必须做到一笔一清，事前、事中认真审核，事后认真检查复核，坚持合规操作，确保零差错。

    由核算型向营销型转变，体现了与时俱进、科学发规的要求。只有没有任何借口，持之以恒形成团队合力，网点转型一定能实现华丽转身，续写新的辉煌。