“双基”管理已经开展快满一年了,双基是构建银行内部管理的两大基石。只有抓好基层和基础管理,才能促进机构平稳运营,业务快速发展。
记得有句名言“基础不牢,地动山摇”,意思是无论你做多大的事,都必须把基础找牢。银行的业务更是如此,我们办的每一笔存取款业务,每一个电子产品,每一笔贷款都必须按规定操作。将每一笔业务做到真实、合法、合规,才能使我行各项业务得到健康发展。作为一名前台柜员,如何做好“双基”,如何才能落实到位,是需要我在实际工作中不断思考和实践的。我认为应从两个方面着手:
在日常工作中,严格按照规章制度和操作流程,养成良好的工作习惯,自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说:“细节决定成败”,只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做,并且形成一种良好的习惯,发生差错的概率就会大大降低,而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧帐后,柜员都必须认真勾对流水,在勾对流水的同时,可以对凭证进行二次的审核,大额存取现、转账是否授权签字,打印是否完整,有无登记身份证号码,代理是否留存身份证复印件,是否打印代理人信息,开户挂失是否打印核查记录等等。归根结底,只要我们工作中养成了一笔一清的良好习惯,在办理业务的过程中按规章制度来做好每一笔业务,打起十二分的精神,就能够杜绝差错的发生。
除了在上班过程中办好每一笔业务以外,我们还需要加强自身的业务学习,努力提高自身的业务素质。琼湖路分理处响应省行“双基”管理号召,坚持了每周一学,每周一考。及时学习上级行发下来疑难解答及新的业务。以便在日后的工作中能妥善解决类似问题。在高速发展的今天,我们只有不断的学习,不断的进步,才不至于被社会淘汰,才能为了建行的事业贡献出我们最大的力量!
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