双基管理之 我见

    在市场经济越来越发达的今天，各商业银行间的竞争也越来越激烈。新业务不断开拓的同时，风险也随之加大。如何融入我行现在开展的“双基”活动，提升自身风险控制能力？作为一名银行员工，我认为应该做好以下三点。

    一、提高认识，加强自身风险防范意识

    柜台是客户办理业务最基本的平台，柜台业务风险也是银行操作风险中非常重要的一部分。每一位一线员工，首先就是要从思想上加强风险防范意识。对于柜台业务，普遍上存在着对业务风险的麻痹大意，忽视甚至是轻视的思想。不少人认为柜台业务是“低技术含量的工种”。其实，柜台的每个操作，都直接关系到客户每笔业务的完成，中间连接的是客户多种多样的资金供求和业务联系，柜台操作贫贱不能微小的失误，都有可能给客户带来不可估量的损失。因此，提高风险防范意识，谨慎地对待每一笔业务，对于规避操作风险有着至关重要的作用。

    二、严格按章操作，把好操作风险关

    柜面的操作风险点，主要是由于柜员责任心不强，警惕性不高，违反规定操作，产生许多风险隐患。如未按规定使用印章、单证；对重要物品领取和交回未及时登记；对帐不合规，未坚持双人对帐原则；授权流于形式等等。作为一名柜面人员，要熟悉各种规章制度，并严格遵守，坚持原则，不能情面大于制度，把好操作的每一道关口，使规章制度、操作规程贯彻到操作的每一个环节。在办理业务时做到仔细谨慎，一笔一清，从源头上堵住违规情况的发生。

    三、加强业务学习，全面提升综合业务水平

    我行的业务在飞速发展，各种新产品、新规定不断推陈出新。如果不加强学习培训，则难以胜任岗位职责，会出现无意识的、不熟悉操作流程的差错，只有熟练的业务操作，过硬的业务技能，才能更多的吸引客户，更好的满意客户，也才能把我行的服务质量提升到一流。