“双基”之我见

    “双基”管理顾名思义就是基础管理和基层管理，作为前台柜员，我更要以身作则，严格要求自己，明确自身应承担的责任，提高自身业务水平，力争在工作中做到“用心、细心、放心”。

    一、用心学习知识

    要提高自身的业务素质，就得用心学习。学好各项规章制度、相关业务法律法规，提高自己的理论知识水平，这样可以净化灵魂、启迪思想，从源头上遏止违规意识 ，将违规苗头扼杀在萌芽状态，这也是“双基”管理的根本保证。

    二、细心办理业务

    认真而细致地办理好每一笔业务，从每一个环节做起，规范我们的操作行为。凭证要素的审核，资料的合规性和完整性 ，操作代码的准确 ，自制凭证的运用 ，主管授权的监督力等等，这些都要仔细认真，不能走过场。然而，这次由于柜员粗心，忽略了对凭证的审核，而业务主管在事后稽核上也没有严格把关，导致了一笔不该发生的错误发生了，尽管事后万分补救，说明当时事发原因，却还不知结果如何。所以柜员自己一定要认真做好初审，业务主管要仔细复审，会计主管要终审，层层把关，每个环节紧密相扣，查漏补缺，大家齐心协力，真正杜绝每一个微小差错。

    三、让客户放心

    我们万分之一的差错，对客户来说就是百分之百的差错，因此，“双基”是我们的郑重承诺。我们有严谨的工作态度 ，一丝不苟对待每一笔业务；我们有过硬的操作技能，能快、准、好地办理每一笔业务，保证不违规、不出一笔差错，让客户对我们百分之百信赖，那么我们就能完全赢得客户。只有客户选择了我们，我们才会有发展的机会、才会有拓展的空间。