2011年我行进入“双基”管理年。在这一年多的时日里我和我的同事们深深感受到了“双基”给我们带来的深远影响和可喜的变化。
一喜：认识上提升，深入至人心。曾经，我们在日常繁忙的工作中时有抱怨之声，埋怨之情，觉着“太麻烦了”、“不尽人情”等等。其实各项规章制度的建立不是凭空想像出来的产物，而是经历了许许多多教训总结出来的，制度不是束缚和枷锁，而是确保平安运行的重要基石。作为基层网点的一线员工，我们每天处于业务发展的最前端，操作性的差错和失误很容易发生。“双基”开展以来，我们重温了各个岗位的各项规章制度，在认知的基础上深刻理解，我们每天浏览分行的“双基”专栏，在工作之余同事们互相讨论总结心得，在工作中遇到一些特殊业务就会互相分析其潜在的风险点，如何做才能规避风险等。看似闲聊的交流，“双基”已渐渐深入到我们每一位员工的心里。我们不再认为制度在束缚我们的手脚，也不再认为自己的岗位无足轻重，影响甚微则不按规矩办事，或者嫌规矩太麻烦随意地简化办理流程。做到了在理解的基础上来执行每一项规章制度，久之就已成为我们的习惯。习惯了每一项业务流程和每一项制度，制度就不再是枷锁，而是庇佑我们工作的“平安符”。目前，我身边的这种氛围就很浓厚，抱怨声埋怨情都消失了，取而代之的是我们对各个案例的大讨论，我们从中总结经验教训，全行上下都在用实际行动来确保每天的平安运行。
二喜：行动上合规，执行到细节。此次“双基”管理年的目标是在全年实现零违规行为，零责任事故，零案件。从目标的制定到目标的实现是一个完满的过程，我们在这个过程对制度的执行是维系这个过程的重要一环。因此行动上必须要合规。其实，“合规”应该是贯穿与我们整个生命历程之中的。只有不断地严格要求自己，认真生活工作，将规矩默化于心，才能养成合规的好习惯，真正做到合规。日常生活工作中，大的方面我们的合规意识较强，“合规就是生命”，但在一些细节上很容易存在侥幸心理。活动开展以来，我们努力将“合规”执行到每一个细节中去，例如：工作时间一定不将私人物品带到工作区；我们离开柜台不论时间的长短，范围的大小都会锁屏锁箱锁章；办理每一笔业务都坚持一笔一清；业务授权审核、验印、卡把、签字不流于形式；日终结帐清点单证、现金，双人封箱；交接时当面签字确认；自助设备的钥匙、密码严格分管，双人清机；细心地勾对流水；与保安公司头寸交接等等这些每日重复的操作环节。更可贵的是我们已经形成了相互提醒相互监督的好氛围。“做人要讲感情，讲规矩，且规矩大于感情。”融洽相处的同事们很明白讲规矩其实就是担当一份责任，于自己于同事。感情是代替不了制度的。现在，我们全行员工遵章守纪，合规操作的自觉性加强了，养成了合规的日常工作习惯，业务流程熟记于心。
三喜：管理上落实，把握住关键。双基管理年活动的主题是：“夯实基础管理，加强基层管理，全面提升风险内控管理水平，确保平安运行”。基层网点处于业务发展的最前沿，又处于管理的最末端，是风险的集结地！双基管理的重点是基础、关键在基层！朝阳支行作为基层行，根据上级行的统一安排部署，全员积极投身双基管理年活动，把握住关键点，管理上层层分解落实，措施一环套一环，年内至今全面梳理了岗位职责与流程，大面积优化了各种管理办法，逐步完善了各种考核机制，并且严格奖罚兑现，严格落实责任追究制度，对优秀事迹、优秀员工给出颁发精神卡、正积分、绩效工资等相应奖励，并与年度评优评先挂钩，假若屡查屡犯、出现违反操作规程的人和事，则必定严厉处罚与违规积分。考核明晰、措施关键，制度强化，管理落实，在实际工作中去把握住双基管理的关键。
