每天清早的晨会上，我们总会听到这样的叮嘱：“办理业务时一定要小心，要坚持一笔一清，审核凭证要仔细，千万不要出稽核差错!”是的，作为一线员工，在办理业务过程中最重要的就是要防范风险，敬小慎微，争取做到零风险、零差错，即使业务再忙，客户再多，时间再紧我们也应该从我做起，从小从细做起，努力做到以下几点：
首先，成事在人，加强自身学习，提高自我约束能力，构筑自身道德防线。科技日新月异，我们的规章制度也是与时俱进，我们要紧随时代的步伐，不断学习新的业务知识，熟悉掌握新的规章制度，明确在履行职责和行使权利过程中自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身的从业行为，防止违规行为的出现。诸多违规行为的背后都隐藏着员工对制度法规的不了解，所以我们要进一步加强对各项法律法规的熟悉程度，深化对规章制度的学习和理解，深化对业务办理过程中风险点的领悟和把握，增强对制度的执行力。
其次，没有规矩不成方圆，按规矩办事，跟违规说“不“。银行工作是一项特殊的行业，每项工作都关系到客户的切身利益，尤其作为一线员工的我们，在工作过程中的每一个动作都跟客户的利益紧紧相连，为此我们更应该合规操作，按流程按制度办事，工作中要把合规养成一种良好的习惯，坚决摒弃凭直觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习，在给自己熟悉的客户办理业务时也不能马虎大意。在操作过程中要认真审核各种要素，特别针对电子银行业务、挂失业务等风险较大的业务尤其要注意，审核是否客户本人办理，填写的手机号码是否本人使用，各项要素是否齐全，签名是否本人等等，办理开户时，身份证号码要仔细核对，一个数字的差错就会给自己，给所柜都带来很大的影响，处处谨慎仔细不仅是对客户负责，也是对自己负责。两节期间，正是任务重、压力大的时候，但仍然要正确处理和把握好业务发展和风险管理的关系。不能只顾眼前利益，为完成任务而一味迁就客户，无条件允诺客户的行为，留下不可控的风险隐患。我们在实际工作过程中也会遇到没带身份证要代理支取大额现金的客户、开户资料不齐全要求开户的客户等，作为一线人员，我们既要提供优质的服务，也要坚持原则。但带微笑解释不能办理的原因，只要我们讲的合理，大部分客户还可以理解的。
最后，俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”。在工作中，我们既要相互信任，但又不能盲目信任。该按规矩来的还是得按规矩办事，不能因为和某个同事的关系好，而充分信任他，就忽视了制度的存在，或者是同事之间不好意思分的那么清楚，一点小事还那么“斤斤计较”而越规矩办事，我们要记住工作是工作，公私应该分明，只有养成良好的相互监督的习惯，我们才能少犯错，才能避免不该发生的错误，才能真正做到工作顺利！
从小处着手，注重细节，从我做起，让合规成为一种习惯，把零风险零差错作为我们工作的目标，从此让我们的工作差错不再，奖励常在，让我们成为服务一流、核算一流的标杆网点。
