加强双基管理之我见

    银行是高风险职业，其分布于所有业务领域，与我们每一个人息息相关。在简单而重复的业务办理和遵循业务流程中，合规是最为有效的管理办法，而双基就是让员工遵规守法，不违规。合规与不合规，就是一念之差。每个看似简单，内容单调的工作，那些看似极小的疏忽、失误、违规，都会带来巨大的安全隐患。我们在工作中，认真审核客户证件，按流程办理业务，在营销业务时杜绝逆流程操作，不因人情而漠视规章制度……这就是合规，这是我们履行的职责，也是保护我们的屏障，防范风险，避免风险，合规操作更是我们的职业要求。只有让我们每个人都将合规操作贯穿于每个岗位和环节，成为职责操守与理念。确保业务过程中不偏离合规目标，实现经营价值最大化和安全化，将合规成为习惯，从思想上设立防火墙，让合规合法观念深入人心。

    作为建行的普通一员，我认为要做好双基工作，成为一名合格的员工，要做好以下五个方面的工作：一是端正员工思想，加强风险防范意识。安全是银行业的第一生命，是立行之本，只有确保安全才能更好地开展各项工作。二是从第一时间严格把关。从业务办理开始，必须严格把关。客户取款须问清金额再进行支取，客户签名时柜员须告知客户签名的正确位置及签名方式，除本人签名外，代理人必须签某某代某某，等客户签完名递进来后，柜员先审核凭证，确认无误后再将钱及回单递交客户。如果客户存钱，柜员先将钱拿进来卡把问清钱数再进行清点录入；如果是给他人汇款，除问清钱数外如属异地汇款，先告知客户需要收取的手续费，避免不必要的麻烦与损失。客户确认无异议后再进行录入。录入时看清户名、金额、账号，如出现异常必须告知客户，等客户确认无误后柜员再对该笔业务进行确认，递交凭证给客户签名时同样清楚告知客户签名的位置及方式，客户递交给柜员凭证后柜员同样先审核无误后再将回单递予客户。只有规范了操作流程才能更好地杜绝差错或案件的发生。三是主管授权不走过场。主管授权时一定严格把关，必须看清业务类别、金额、账号、姓名、清点钱数、验证有效证件无误后方可授权。如发现异常绝不给予授权。业务办理完毕，客户签名将凭证递进后，主管对凭证进行审核，确认客户签名及凭证张数无误后再在凭证上盖章签名。授权决不走过场，严防差错及违规行为的发生。四是严格遵守各项规章制度。严格遵守各项规章制度是首要责任，严禁上班期间做与工作无关的事，严禁违反操作流程办理业务（如办理业务不一笔一清），严禁违规办理业务（如存取大额现金不查看客户身份证），严禁因个人收益欺瞒客户销售产品，严禁上班期间长时间接听私人电话，严格遵守双人封箱，双人接送头寸，双人清机等。. f, U) w, |$ f) F  f$ w$ V五是加强柜员综合素质的全面提高。人少业务多是普遍存在的现象，随着综合业务的不断增加及业务发展的需要，要求员工与时俱进，不断学习，全面提高综合素质，迅速掌握新业务。