《光荣的荆棘路》是童话作家安徒生写的一篇富有哲理的文章。他在开篇写道:从前有一个古老的故事:“光荣的荆棘路:一个叫做布鲁德的猎人得到了无上的光荣和尊严,但是他却长时期遇到极大的困难和冒着生命的危险。”我们大多数的人在小时已经听到过这个故事,可能后来还读到过它,并且也想起自己没有被人歌诵过的“荆棘路”和“极大的困难”。故事和现实没有明确的分界线。不过故事在我们这个世界里经常有一个愉快的结尾,而现实却并非如此。
作为一名新入行的大学生,之所以选择报考建行到建行工作,最初单纯的想法只是为了自立,并没有什么高尚的理想。但是进入建行后,我了解到建行过去辉煌的发展历程,我为自己的选择感到庆幸的同时也感到能成为一名建行人是我极大的光荣。但我明白我们今天的光荣是无数前辈用他们的努力换来的,要想延续这份荣光和辉煌还需我们付出极大的艰辛与努力,就像安徒生在《光荣的荆棘路》中写到的那样,在这条光荣的荆棘路上我们将长期遇到极大的困难且没有尽头。
再回到现实,谈谈我的工作.我是一名普通的柜员,但这绝不是一份平凡的工作。他要求严谨,准确,高效。同时作为建行的一线,我们还要与各色客户打交道,要让客户满意。但要做到这“满意”二字,谈何容易,有很多时候工作压力和客户刁难时常让我异常难受,很想与之对斥。但常常话到嘴边我就忍住了。不是我脾气好,而是我常常都会在这时换位思考,站在客户的角度,不管我是工人农民还是工薪阶层,我都只希望通过建行这些服务窗口,达成我的需求,更希望在这期间得到对于疑难问题的合理解答。但如果我为了自己一时之快,与客户争执,不仅浪费了时间,影响客户的心情,甚至延伸到其对这家银行的评价。所以,一个小小的窗口的连锁影响力是延续的,我们当严格要求自己,从每天对客户的态度做起,我想不管遭遇何种情况,都应先自省,而后以冷静的态度处理问题,乐观面对误解,勇于承担责任,我相信只要做到这一点,我们将会在谦逊的态度中获得成长。只要我们做到这一点,建行的新生后备力量定是个骄傲大气的群体。更重要的是,只要我们做到这一点,我们将收到更多微笑,吸取更多正面积极的能量。就像《光荣的荆棘路中》写到的那样:人类啊,当灵魂懂得了它的使命以后,你能体会到在这清醒的片刻中所感到的幸福吗?在这片刻中,你在光荣的荆棘路上所得到的一切创伤——即使是你自己所造成的——也会痊愈,恢复健康、力量和愉快;嘈音变成谐声;人们可以在一个人身上看到上帝的仁慈,而这仁慈通过一个人普及到大众。
柜员的工作是枯燥而又平凡的,我时常在想是什么动力支撑着我工作。是为了一份稳定工作吗,不是;是为了不被他人嘲笑我没毅力吗,也不是。我想是作为一名建行人的光荣与责任。我想作为建行光荣历史的继承者,我们同时也是建行新的历史的开拓者,我们今天的努力工作关系到我们未来能否成为一名卓越的建行人,也关系到建行的未来。
现在的艰辛与付出是值得的。最后我想把《光荣的荆棘路》中的一段话送给大家“历史拍着它强大的翅膀,飞过许多世纪,同时在光荣的荆棘路的这个黑暗背景上,映出许多明朗的图画,来鼓起我们的勇气,给予我们安慰,促进我们内心的平安。这条光荣的荆棘路,跟童话不同,并不在这个人世间走到一个辉煌和快乐的终点,但是它却超越时代,走向永恒。”