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岗位变换之感想

时间:2011-12-10 14:42:11  来源:银行界网  作者:曾斐

    又到了月初,我习惯在月初的时候做一个上月总结和本月计划。打开工作日志,上个月的工作充实而又富有挑战性,在一个月内经历了三个工作岗位,由现金柜台到会计柜台,再到业务主管。感觉自己不仅学到了很多新的业务,还提高了办理业务的能力。

    其实在我们的工作中,第一个岗位都是很重要的。现金柜台直接和客户打交道,是文明服务的窗口,可以最先了解客户的需求,可以第一时间发现一些潜力客户。所以我们不仅要以最好的服务为客户办好业务,还可以及时做一些营销和营销推荐;而会计柜台面对的多为单位客户,它的业务种类比现金柜台相对复杂,支票、电汇、银承的签发及兑付、发放贷款等等,有时候还会办理一些非现金个人业务,虽然会有一些手忙脚乱,但是很开心,感觉自己学到得很多,很充实;业务主管做的事相对来说,较杂、较细,而且一定要业务全面,要能够及时地处理客户的疑难杂症,要能及时地处理一些内部事务,要为柜员做好“后勤”等等,所以我要加紧学习、充电!

    通过这次岗位的轮换,我受益非浅,学到了很多,在以后的工作,我会一如既往努力工作和学习,充实每一天!
 

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