如何发挥“双基”制度的重要作用

    对于我行的双基管理制度，其实施的重要意义在于可以有效地降低我行经营风险，改善经营模式。作为一名入职五年的建行员工，在我这几年来的基层工作经历中，深刻的感受到了“双基”制度的重要作用，主要体现在以下两个方面：

    一是要可以增强基层员工责任意识。“双基”制度，重点在于抓好基础、基层的管理，我们每位基层员工，都是直接与客户打交道、业务的办理基本都在基层实现。因此，每位基层职工的工作状态、态度、能力都能够最直接的与客户的满意程度相对应，这就使得每位员工都能深刻地感受到自己对于整个企业的贡献度和影响力，从而对自己的定位将不仅仅等同于简单的一个柜员。

    二是充分发挥职工的上传下达作用。为了适应经济新常态的发展，企业就需要对当前的发展方向进行适当调整，对于当前的政策和目标管理进行相应的改革。而基层职工是与客户最直接的面对面，很多的政策宣传以及客户对改革所持有的态度都是第一时间反应到基层职工处。这时，每位职工都扮演着一个重要的角色，那就是做好对客户积极的引导，同时对客户的想法、意见可以及时地向上汇报，从而确保高层领导及时把握市场和客户的需求和动向，进一步做好宏观调控工作，以达到比预期更好地效果。