逝者如斯夫，不舍昼夜。转眼间，进入工行已经一年半了，回想2019年的那个夏天，当我踏入工行江苏淮安城中支行营业室的大门，参与到这个积极向上蓬勃朝气的群体，结识了兢兢业业勤勤恳恳的前辈们，也认识了我的“小师傅”。
韩昌黎云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”在学校是老师的言传身教引领着我们前行的路途，在工行是师傅的身体力行让我渴求知识的心田得到了播种。我的“小师傅”早我一年入行，只大我一岁，但已经是青年员工中的业务能手。自从我被分到学习他所负责的相关业务那天起，他便不遗余力的把自己所掌握的基础知识讲给我听，对于初出校园的我来说，很多业务的具体原理并不理解，但他总是一直耐心的讲解，一遍不行就再来一遍，于是就出现了很多时候，他一遍操作一边讲解，一边讲解我们一边讨论，常常是其他同事下班了，我们还在进行班后总结，今天遇到的特殊情况，下次遇到应该如何处理，应该是怎样的步骤，应如何做好客户沟通解释工作，渐渐地，在这种言传身教下，我的业务水平有所提升，对业务的理解也不再是片面的主观的，而是主动学习，扎实掌握，才能真正做到为客户排忧解难，面对客户的质疑时从容不迫，对答如流。
我的“小师傅”在各项技能比赛中名列前茅，点钞打字小键盘统统不在话下，有时觉得看他敲小键盘是一种心灵的享受，竟无法和他宽大的手掌，粗糙的手指联系在一起。指尖在键盘上飞速跳跃，准确率极高，也极大提高了业务办理效率，节约了客户等候时间，换来了客户的一致好评。对于打字速度并不快的我来说，是激励更是挑战，我相信勤能补拙，更明白扎实基本功对银行员工的重要性，因此常常在班后刻苦练习，渐渐地，速度越来越快，准确率也越来越高，功夫不负有心人，扎实的基本技能让我更加自信的应对忙碌的柜面业务，让我更加敬佩我的小师傅。
我的“小师傅”是个合规标兵，他教导我在业务合规方面，做到事事合规，时时合规，将合规理念常记心中。对于对公柜台来说，合规意味着是对自己最好的保护，也是对我们的公司客户负责的表现，我所接手的烟草、外汇业务都容不得丝毫马虎，小小的差错可能酿成严重的后果，所以在开始的一个月里，我把每一个易错点都总结起来，办业务时翻出来时刻提醒自己，遇到不懂不会不确定的业务，多问多记多与“小师傅”请教讨论，很多原理也是在操作和理解中加深了记忆，只有在开始养成良好的习惯，才能在一个人独当一面时保持这份严谨求实的态度。
我的“小师傅”是个认真负责的人，在“传帮带”的过程中，竭尽所能的将自己遇到的复杂业务讲给我听，并说明犯错的严重后果，避免错误的发生，有时遇到的特殊业务，他也是第一次见，我们就一起摸索解决方法，向兄弟行请教，业务得以解决，师傅的脸上也露出开心的笑容。
我在“小师傅”的身上，看到的是工行人用“五心”为客户服务的精神，“用心、暖心、匠心、爱心、虚心”，他这种工作态度不但很好的服务了客户，更是影响了周边的同事，小小的岗位却在无私的奉献，不由得令人肃然起敬，我为我的“小师傅”点赞。
从刚开始踏出校园跨入社会的懵懂，到现在逐步适应现在的工作岗位，这一切都离不开“小师傅”对我细心的栽培，离不开工商银行“师带徒”项目对新入行员工成长的贴心关怀。俗话说，“师傅引进门，修行在个人”，入行以来的工作实践，工行的企业文化使我对工作有了坚定的信心，接下来的工作中我将不再畏惧，勇敢面对一切挑战，在师傅和前辈的带领下，不断提升自己的业务能力，做一个像“小师傅”那样熠熠闪光的人，也像“小师傅”一样争取有个大作为！
