青春因为梦想才绽放光彩，梦想因为奋斗才会实现。十年工行，十年筑梦，十年奋斗，十年如一日的坚持和奋斗、磨砺和付出，换来的是在工作上的独当一面和生活中的成熟干练。在工行有一个人十年如一日，在自己平凡的工作岗位上奋斗筑梦，她就是高小娟，一个基层客户经理，把平凡的工作当做事业，把平淡的人生当做梦想，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
十年前高小娟毕业于211重点大学并取得双学士学位，进入工行后在泰州新区凤凰支行成为了一名普通的柜员。凤凰支行大部分客户都是机关事业单位客户，虽然是一名普通的柜员，但是高小娟凭借自己的兢兢业业及优质的服务做出了自己的品牌。在凤凰支行两年的时间，客户到网点最喜欢找的人就是她，她的细心热情服务周到得到了客户的一致认可。可高小娟不只有优质的服务，还有横溢的才华。一日支行营业部来了一群外国人要办业务却没有人听得懂他们在讲什么，想来想去记得高小娟英语不错，赶紧把她调来，高小娟用流利的英语很快为十几个外国人解决了问题办理了业务，让大家刮目相看，外籍友人去了好几家银行语言都不通，在这里他们的问题才得到了解决，都为她竖起了大拇指。
后支行营业部新承接公积金业务，需要有人冲锋在前尝试新业务，大家又想到了高小娟，她的业务能力及勤勉的态度让领导放心。果真她不负众望，顺利承接公积金业务完成所有测试，及新客户的开户汇缴及公积金贷款发放，让这项业务成为一个常规业务。支行新营销大型外商投资企业，外汇资本金业务又是个新业务，要了解政策还要服务好客户，高小娟又冲锋在前，晚上回去学习外管政策、研究业务流程，让所有业务顺利进行，有了这样的业务标杆，成为我行营销及服务泰州药城大型外商投资企业的基石。并且在支行营业部柜面期间，在为客户办理外汇业务时凭借自己的细心和专业能力，识别出两起国际诈骗案件，为客户挽回了8万美元的损失。客户送来了锦旗，泰州日报及泰州新闻都进行了报道，为工行带来了良好的声誉并树立了正面形象。
高小娟就这样经常被领导列为学习榜样，如此一干就是十年。岁月匆匆，留下的是一段段让人津津乐道的故事，沉淀的是一份浇钢铸铁的经历。难能可贵的是高小娟十年如一日实实在在、不骄不躁的付出，这需要多么强大的毅力和韧性，其中的快乐和艰辛只有她自己能体会。曾经在柜台时为了服务好客户，高小娟一天时间内开立了8个对公结算账户，11个企业网银，因工作太劳累在柜台直接晕倒过去了，回去休息身体稍微恢复后又立刻投入工作，因为人员紧张不能影响服务客户。高小娟的先生在海外参与一带一路项目建设常年不在家，她怀孕生小孩一直坚持到工作最后一天，生产当天一边肚子疼还一边在交接工作，生养完上班后为了全心配合工作又放弃喂奶时间，全心全意奔赴工作，她勤勉的工作态度得到了领导和同事的一致认可。
新区支行公司金融业务部公开竞聘客户经理，高小娟通过笔试和面试层层过关选拔进入公司金融业务部成为了一名客户经理。成为客户经理后高小娟以自己过硬的基层经验和勤勤恳恳的态度继续在新的工作岗位上奋斗青春。敬业负责是她一贯的态度和风格，2020年疫情期间全国都进入禁闭阶段，在了解到泰州药城一家体外诊断试剂企业需要流动资金周转来供应新型冠状病毒检测试剂盒，2月5日高小娟和其团队不顾自身感染危险，第一时间赶到企业了解企业情况搜集融资资料，36小时就为企业放款，得到了企业的高度评价，这样的“雪中送炭”即解决企业的燃眉之急，也为新冠疫情贡献了一份力量。可这只是序曲，2020年02月12日下午，泰州恒大华府三期施工现场出现惊险一幕，一个身形瘦小的女同志被一个男同志抱起，趴在围墙上用手机对着施工现场进行拍摄。附近值班的安保人员过来，严肃的询问“在防控新型冠状病毒肺炎的关键时刻，你们在这里做什么”，但了解情况后，安保人员由衷的竖起了大拇指，为他们的敬业精神点赞。这个“偷拍”人就是高小娟，疫情期间为了加快前期项目融资的推进，上级授信审批部同意特事特办，项目现场通过拍摄视频上报进行审批。为了加快项目进度，为客户尽早提款、尽早复工创造条件，高小娟克服困难，才想到了这么粗犷的方式来拍摄现场，高小娟如此敬业的态度，在疫情期间为客户提供特殊金融服务，体现了青年员工的敬业与担当。
工行十年，高小娟就是这样一个基层最普通的员工，通过自己一步步的努力，从一名网点普通的柜员成长为公司金融业务部总经理助理，每一步都是付出及成长。工行早已成为她的第二个家，对这个大家的付出和精力远远大于自己的小家。她常怀着对儿女没有时间呵护、对父母没有更多时间陪伴、对丈夫没有多余时间关心的愧疚。工行让她的青春绽放，对客户的态度及责任心，让客户都愿意信任她，赢得了更多的客户；对同事无私的帮助，工作上的倾囊相援，让她成为最亲的大姐；对领导交代的任务更是尽力做到尽善尽美。十年工行，她不需要赞歌，她做得青春无悔，于是人生最美丽的十年在这里盛放。一个最普通的基层员工，怀着青春的梦想，在实现中国梦伟大民族复兴的过程中，这样无私奉献的人，绝对不能少。
