第三次跌落，转岗受挫。2003年6月，我从交通银行总行稽核部二处借调结束回到西安分行后，分行主管领导对我说，你长期在分行从事稽核管理工作，未从事过基层支行的经营管理工作，算不上真正的商业银行工作，意思是要我到基层支行历炼历炼。我觉得也是的，自进了交通银行工作，一直沉在分行机关从事稽核监督工作，无论是专业经历、学术成果、职务和职称等方面已经到顶，再继续干也就是不断的重复，直到退休。若能转个岗位，学习一下如何在银行搞经营管理，能够丰富一下自己的经历，正合我意，就应允了行领导。于是在分行领导的安排下，我即正式到交通银行西安大庆路支行，同原机构负责人办理了接交手续，算是正式赴任。按照省银监局的规定，股份制商业银行支行行长资格随后补办。记得当时分行人力资源部在向省银监局申报股份制商业银行支行行长资格时，同时上报的符兴强、姚步勇、郭柯、刘旭春、柳洁等几个人里数我年龄最大，故分行上报文件时把我排列在最后，待支行长资格考试结束后，省银监局的批复文件将我放到了文件的标题上。我到大庆路支行后，经过一段时间的调研了解到，当时，位于西安西郊的大庆路支行工作中存在的种种问题与困难：
一是没有树立一个可持续的发展观。过去，因未树立一个可持续的发展观，将自己定位在一个揽存的金融机构网点，故对公存款上不去，少数的优质客户，如西安铁路西站，市公安局交管支队等单位，因市场和政策发生变化，客户将结算户转移到其它银行，交行就束手无策，顺其自然，没有采取实质性的对策措施。
二是区域经济环境不佳，金融生态不平衡。因机构地处西安市经济不景气的西郊片，附近主要分布一些汽车配件、轻工配件和工业品批发市场，大庆路西段虽有几家国家“一五”期间建设的工厂，如西电公司、庆安公司、西安仪表厂、西安电揽厂等企业，但因市场及政策的变化，整个机电行业不景气，且大部分都是国有银行的债务人，故交行很少也较难介入。1992年始建该机构至2004年9月，累计共有客户数百余户，其中存款余额在XXX万元以上的客户仅XX家（包括1户人寿保险5000万元的协议存款）。
三是行员结构不合理，银行金融产品单一，对优质大客户、集团客户缺乏吸引力，同时也影响了对公业务的发展。该支行人员结构不合理，没有人具有客户经理资格和信贷签字权，仅能办理本、外币对公、对私存款与结算、太平洋卡及中间业务。经数月时间的调查与市场营销实践情况看，现在的优质客户、集团大客户，要求商业银行对其提供的是重效率、重质量的捆绑式的一揽子的金融服务。过去靠单纯拉存款客户，增加负债业务的办法，仅适用于私金业务，对应私营、中小企业，难以引起优质客户、集团大客户、上市公司和国家垄断行业客户的青睐。
四是业务费用资源匮乏，不足应对一些需要长期攻关的大客户。因现行交行这种管理体制、机制，既不稳定，2004年以前尚未实行“扁平化”管理，故业务拓展费也未向一线倾斜，未根据市场经济的需求，对费用资源进行适当的配置，呈上大下小的倒“金字塔”式。分行及一些周围环境好的大支行掌握着较多的费用资源，而处于经济环境差的一线的支行却严重的缺乏费用或没有费用，故造成一线营销人员常常“倒贴”，为完成存款任务自己掏腰包。业务费用不足主要有：一是业务拓展费匮乏，往往是自己先垫付，后申请报销，有的按照规定还报不了；二是营销常常打的，交通费不够用；三是电话费标准低于其他商业银行。总之，因业务经营费用的严重不足，影响了所青睐的优质客户的加盟和大庆路支行业务的迅速发展。
我来到大庆路支行后，通过几个月时间梳理与奔忙，主要作了以下工作：
一是思想政治及内控建设两不误。先后组织员工多次学习中共“十六大”会议精神和“三个代表”的重要理论，下半年特别是第四季度，支行多次利用工余时间，组织大家先后学习了《商业银行内部控制指引》《交通银行关于加快基层营业机构建设的若干意见》《交通银行西安分行规范化管理实施细则》《银行业监管法》《商业银行法》《中国人民银行法》等文件和法规，同时，依据上述制度法规，拟定了支行有关制度，如《交通银行西安大庆路支行“三防一保”工作预案》《交通银行西安大庆路支行规范化操作细则》等文件规定，提高了员工们的思想政治素质。
二是“三防一保”和职业道德并进。随着城市对外的改革开放，社会治安状况不容乐观。尤其是现在的银行成为犯嫌疑人的一个重要目标，抢劫、诈骗及防火、保障人民群众和国家财产的安全，乃是金融工作的重中之重。
三是对公、对私业务交叉开展。先维护好周边现有的客户，如西安理工大职技学院、德懋恭、西安重型工程公司等老客户的同时，打破现有的业务格局，按分行的信贷政策投向，进行营销。我又先后发展了陕西省地方电力集团公司、中铁十八局五建公司、恒安置业经营公司、陕西力恒工贸有限公司、澳都酒店、陕西兆丰、陕西华洋境外服务有限公司等优质客户和保证金户。并且已同陕西省投资集团公司、西安市公墓服务中心、西安市第三医院、陕西隆基集团等大中型优质客户建立了一定的联系。截止2003年12月末，大庆路支行各项存、贷款，太平洋卡存款，丙种存款，发卡量都有增长趋势。大庆路支行业务特点是日均发生异地汇款业务量较大，仅此项业务，每年可为分行直接创造利润约几百万元。现金收支业务量占城西所属网点的三分之二，单从存款指标来看，与上级行的要求存在有差距，但从业务量上分析原因是多方面的。
2004年初的西安市西郊，经济不景气仍然笼罩着这里的企业，我先后多次组织支行员工对附近的大庆路汽车配件批发市场和环西路玉祥门外华泰工业品批发市场进行营销。大庆路支行侧重私金业务方面的功能特点，我当时主要抓了以下工作：一是根据机构地处大庆路汽车配件批发市场和环西路玉祥门外华泰工业品批发市场附近，异地汇款发生较多，故在宣传联系中间业务的同时大力营销代理发行基金、代理保险等私金业务品种。二是营销太平洋卡业务、代发工资等私金业务品种，重点抓了西安理工大高等职技学院2004年新生入学的发卡工作。
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