典型案例学习心得

    近期，网点组织学习了《中央纪委国家监委通报的八起形式主义官僚主义典型问题》的案例，这些案例是当形式主义，官僚主义的典型表现。那些受到处理的党员干部，有的落实党中央重大決策部署和上级要求重形式、轻实效、脱离实际、不深不细、甚至打折扣、搞变通；有的工作不用心、不务实、不尽力，消极应付不作为，拍脑袋乱决策作为，欺上瞒下作为；有的“官本位”思想严重，要特权摆架子，颐指气使，官僚十足；有的在抗疫工作中不敢担当、不敢负责，疲疲沓沓、拖拖拉拉、敷衍应付、作风漂浮，甚至思想麻痹、履职不力、导致疫情反弹，造成严重负面影响。通过这些案例的学习，我深刻的认识到：不论是党员干部，还是普通群众、一般员工，对待工作都应避免形式主义、官僚主义，脚实地才能经住考验。

    第一、要提高政治素质。只有加强学习、牢固树立正确的世界观，人生观、价值观，才能为反对和克服形式主义、官僚主义奠定坚实的思想基础；只有把马克思主义的基本原理和立场、观点、方法运用到工作实践中，才能提高解决问题的能力，掌握工作主动权。

    第二、要保持实干精神。从自我做起、从小事做起，防微杜渐，坚决摒弃形式主义、官僚主义工作作风。在工作中要有担当、有所为；踏踏实实，落实好金融服务工作。银行业是一个不断创新的职业，这也要求我们多一些实干，少一些形式：把工作中的分层分群维护落到实处，扎扎实实的维护好每一位客户；把客户摆在第一位，服务容户时以客户的利益为出发点；把学习变成常态化，不但完善自身的金融专业知识和业务技能。银行业更是一个服务行业，工作中要踏实肯干，不骄不躁，对待客户要用心，把细致周到和专业的金融服务送给每一位客户。服务工作是一个细水长流的过程，只有持之以恒地做好服务，才能换来客户的信任和好口碑。