张巍巍,现年54岁,进行几十年如一日,爱岗敬业,无怨无悔,任劳任怨,一直工作在工行盐城射阳支行最基层网点工作的第一线,钻研业务技术,热情服务客户,为工行业务发展添砖加瓦、贡献自己的满腔热忱与辛勤汗水,特别是在爱人身患“癌症”,岳母成“植物人”的特殊家境下,他没有向组织提过任何照顾要求,而是勤勤恳恳,任劳任怨做好柜面本职工作,使普通岗位成为展现工行优良金融服务的窗口,赢得行内外同事与客户的赞誉。
他从事着最基本的岗位和最前沿的工作,他热爱这份工作。并深刻认识到柜员岗位是银行的根本,是银行服务千万客户群众的桥梁与纽带,是展示银行文明服务的窗口。他常说,柜员工作是光荣的工作,做好柜员工作必须要有过硬的业务技术,服务好客户必须有一颗热情本职之心。有一份热,发一份光,为青年员工做出榜样。
他对待客户服务周到,说话文明和气,来有迎声、问有答声、走有送声,双手接递,客户对他的工作及服务十分满意,工作这么多年,从未发生过客户对其服务的投诉问题。由于出色的柜员工作,无论在那个网点都树立与传播了银行员工的正能量,影响与带动了其他柜员都努力做一名优秀员工,促进了网点整体服务工作质量的提高,在团队中发挥了好作用。
他充分利用柜员这个岗位特点联系了许多优质客户,定期维护,电话常联,业余时间主动上门向他们推介工行金融知识、新产品、互联网金融业务,使这些客户能够及时获得所需金融服务。业余时间主动联系周边商家,介绍工行卡、网银,二维码,融e联产品互联网金融的结算功能、ATM自助银行等业务,宣传产品十分适应于各商家经营批量小、转型快、勤进勤销这一特点,商家们通过开户感受工行服务,觉得十分满意。
他在成绩面前,不满足、不骄傲,不停止学习、工作前进的步伐,而是不忘初心,扎根基层,乐当柜员,为支行事业发展甘做一块砖,疫情前面,以大局为重,积极开展线上营销。他酷爱文学,书画。发表过许多的文学,书画作品,业余时间撰写文章,讴歌支行涌现的好人好事,受到领导和同事们的赞许。他热爱工行事业,淡泊名利,只讲奉献,让个人价值寓于单位卓越之中。用自己的实际行动,以饱满的精神与昂扬的斗志傲然屹立在自己的工作岗位上,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,用自己的执着和汗水为工行盐城分行发展添上浓墨重彩的一笔。