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疫情不退 服务加倍

时间:2020-05-22 14:14:01  来源:银行界网  供稿单位:建行常德分行  作者:王程程

    有一种崇高的行为,犹似霏霏细雨,洒落于潜移默化之间,虽润物无声,却能根植在人的记忆中,久久不能释怀,建行人民东路支行大堂经理廖劲翮将这种内在的服务精神发光发热,照亮着所有的客户。 随着全球疫情的大规模爆发,新冠的结束似乎遥遥无期,可大家的防御之心却随着气温的升高已逐步降低。常德人民东路支行作为距离常德市第一人民医院仅有两百米不到的服务网点,为了给服务的客户足够的安全感,我们要做的似乎更多且更仔细。大堂经理廖劲翮每天坚持对自助区的设备固定时间的擦拭消毒,对办理业务的客户进行疫情安全告知,其中我们的客户张奶奶对廖劲翮的表扬是赞不绝口。 那一天张奶奶刚刚进入大堂,廖劲翮就热情的为张奶奶测量体温,然后提示张奶奶一定记得把口罩带上,给奶奶办理业务的时候也时刻让奶奶和其他客户保持安全距离,最后在张奶奶离开网点时廖劲翮还给张奶奶一张消毒纸巾擦拭双手和证件,张奶奶笑着对我们说“我是医院的退休医生,最近我去了很多地方,大家都没什么预防意识了,只有你们网点还能这样坚持,我很欣慰,也很认同,你们建行真不错”。 服务是一米阳光,照亮你我温暖心房;服务是细腻春雨,淋湿你我滋润心田;服务是一阵微风,轻拂你我笑存脸颊;服务是花开玫瑰,赠予你我香留指尖。真正的服务,是看似简单平凡却让心房暖意融融。在未知可怕的疫情面前,我们始终坚持疫情不退,服务加倍。

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