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客户经理云工作室——疫情时期的线上营销利器

时间:2020-03-26 09:23:40  来源:银行界网  供稿单位:建行河西支行  

    与往年相比,2020年旺季营销对所有的银行从业人员都提出了新的挑战。新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,2020年1月27日,《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》(国办发民电(2020)1号)将原定的春节假期(1月24日至30日)延长至2月2日。紧随其后,全国多个省市人民政府颁布“延迟复工令”,湖南省也不例外。

    以往这时候,各大银行已经开始在网点开展你争我抢的拉存款大战。但今年,为了支持疫情防控工作的开展,又遇上建行中医药大学支行所在的米兰春天小区存在新型冠状病毒肺炎确诊病例,于是在其他网点已经采取轮休营业的情况下,该网点不得不继续关门!网点不开门,但旺季营销任务一直在,正值网点领导班子焦头烂额之际,客户经理云工作室上线了!

    线下无法开门,那就集中火力进行线上营业!该网点集中精力开展全员线上营销,由网点负责人牵头,通过微信朋友圈每日推送客户经理云工作室以及其他不同主题的活动内容,并使用短信、电话对客户进行一对一联系。客户经理云工作室简直是线上营销利器,所有的客户可以通过客户经理的云工作室查看热门活动、财经资讯,并且可以自行办理购买理财、基金等投资产品、开通手机银行、申请信用卡等业务。可以说,客户经理云工作室有效提高员工的工作效率,同时满足防控疫情的现状,让客户实现足不出户即可办理建行98%的业务,方便快捷,服务高效。
 

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