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随时随地为客户提供优质服务

时间:2019-11-30 23:33:10  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:付杰

    优质服务不仅仅只是建行柜台的一项服务考核指标内容,更是建行对外树立良好形象的保证,作为对公客户经理,在平常的工作中服务好客户多表现在快速了解对公客户结算,信贷等方面需求并提供对应的产品及服务,保证客户的自身经营顺利进行,最近金湘通的大力拓展,让我花了大量的时间在外拓上,在外面对各种各样的小企业主,个体户他们的需求更加丰富,更加细致,此时优质服务不仅仅只是在银行网点的微笑、标准动作、善意提醒了,更需要客户经理的专业知识,无论是对公对私,现在的市场环境是需要银行走出去的,优质服务更不能仅仅局限在物理网点之内,将优质服务带到客户身边才是增加客户认同的良方。

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