今年交通部将推动取消全国高速公路省界收费站，大力推动ETC安装使用，促进高速公路快捷不停车收费。建行作为国有大行全力推进ETC工作开展，从总行、省行到二级支行高度重视ETC工作的推进，充分体现我行服务国家建设的能力。
天心支行更是全员行动，任务全员下发，作为中后台部门员工的我，看到下发的任务数，想着怎么办？这100台ETC如何去完成？早几年推广ETC的时候，家里亲戚朋友熟悉的客户都办完了，我这次的目标客户群在哪里？有难度，但我始终坚信一点：行动宜早不宜迟，办法总比困难多！
行动宜早不宜迟
我们每一位员工都要有大局意识和紧迫意识，ETC任务重，需要全行员工上下一条心，共同奋进才能完成。而ETC客户市场有明显的排他性，如果我们慢人一步，我们的客户就成为了他行的客户。虽然酷暑时节，烈日炎炎，但更是我们争夺ETC市场份额的最佳时机，只有克服困难，早谋划、早行动，全力以赴冲锋在前，才能赢得更多的市场和客户。
作为本部部门人员，这就需要充分利用自身的场景资源，与基层网点协同联动，线上线下推广模式一起抓，各渠道多管齐下、各场景齐头并进，积极主动做好ETC的营销和基层网点的支援工作。
办法总比困难多
ETC线上推广小程序出来后，我就积极转发，并发动身边的亲朋好友在各自的微信群和朋友圈转发。意向客户比较零散，建议客户采取线上办理的方式，经过几天的宣传，效果甚微。后续联系客户，没有线上成功申请的原因，大多还是出于谨慎考虑，毕竟自己的银行卡要上传系统，怕信息泄露，影响资金安全等。线上推广一周，仅2位客户成功办理。不行，得转变方式，来个更直接更有效的方式，且宜早不宜迟，市场有车客群量是固定的，行动慢了客户也就成为他行的客户了。怎么办？
精准选址。上门服务是最直接见成效的方式，签约一户安装一户成功一户，妥妥地立竿见影。通过前期与同事们沟通，我确定了几个营销方向。第一营销地点：安置小区，商户多，人流量大，车流量大，签约地点醒目，客户停车方便。第二营销地点：请需要ETC签约的客户推荐小区，中午便利用午休时间去踩点，与物业进行沟通，确定上门服务的地点。该小区临近某高速出入口，业主大多为近几年拆迁安置户，邻里之间比较熟悉，车主达1200户，ETC概念清晰，上高速的几率和频率较大。
微信宣传。一是通过微信群宣传，将推广我行ETC免费办理及优惠政策在营销点的各个微信群进行转发，比如各种团购群，育龄妇女群、社区群等等，群里的客户大多是附近的住户，最好是自己进入小区的业主群，这样宣传和营销效果会更好。二是建立意向办理ETC的客户专用群，将需要办理ETC的客户集中起来，统一在专用群进行答疑解惑，这样拉近与客户的距离的同时也提高了工作效率。三是行动要迅速。现在各个行都在大力推广ETC，到处设点外拓营销，行动慢了，客户就易主了。在我搜集客户信息的三天后，因为想着再多搜集点客户，这样外出营销的效果会更好，发现有两个客户主动退群了，问其原因一位在银行办理了ETC，另一位在高速出口办理了ETC，被他行捷足先登了，所以行动宜早不宜迟。
以客带客。通过客户营销客户效果是最好的。在客户签约的过程中，可以与客户进行互动，鼓动客户将我行上门办理ETC的信息发送至自己的各个群和朋友圈，以此来扩大宣传范围。同时建议客户可以介绍自己的亲朋好友过来办理ETC。
懂得感恩。每次在客户支持我的工作之后，我都会心底里由衷的感谢客户的支持，虽然自己辛苦付出，但是得益于客户的支持我才能有收获，有成长，有感动，下班之后都会在微信群里发红包以示感谢。
截至目前，本人已完成ETC签约140台，完成率140%，超额完成计划任务。与大家一样我利用微信进行ETC宣传的时候并没有特别的宣传用语，只是在选址上可能更精准一些。
