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小小柜员成长记——新行员入行感言

时间:2019-10-08 19:20:16  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:欧阳嘉怡

    时间一晃,在建行已经呆了大半年,从最开始的校园招聘到正式入职,从最初的一无所知到现在的一知半解;从青涩懵懂的大学生逐渐成为建行的初生力量。建行浓郁的企业文化和轻快而又紧张的职场氛围使我在这一过渡期迅速成长,在各位同事的指导帮助下,我学习到了很多业务上的知识,更重要的是让我得到了成长。

    我学会了柜员一定要合规操作,认真做事,意味着三个方面:作为一个新员工,首先要乐于学习;其次,要相信自己,要为自己将要面临的挑战和困难做好充足的心理准备;最后,孔子曰:吾日三省吾身,我们要经常反省自己工作中的的不足,这样才会进步。
 
    关于第一个方面乐于学习。两周以前我大概跟柜学习了几天就在现金柜处理一些简单的业务,说着简单,实际上操作起来却很麻烦,很容易犯错。所以我几乎是办一个问一个,还好主管和业务主管对我无时无刻的发问永远都是耐心解答。作为建设银行的一员,我始终想保持严谨和认真的态度对待客户;但是自己对柜面业务并不熟悉,有时就会觉得懊恼。真的体会到什么叫做:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我觉得在工作中就是要树立一个靠谱的形象,因为我的形象就是银行的形象。所以我一定要好好学习、勤于学习、乐于学习。
 
    第二个方面相信自己。在这两周的上柜时间内,也算处理了很多业务了,遇到些不会处理的业务就会打退堂鼓的甚至有时候数零钞的时候手都发抖怕数错,在客户面前看起来不够专业。但是下班以后主管开导我说不会的业务可以叫她或者是业务主管来帮忙,没有谁一开始就什么都会,但是爱笑的女生运气不会太差,一定要沉着自信,保持微笑不要慌。
 
    第三个方面就是要反省自己,我觉得我这方面做的还并不好,因为上柜两周以来我似乎有些代码还没记熟。记得有天早上办业务,有个客户要把卡里的活期钱存为定期,明明应该是卡内转帐我却弄成了现金转定期,后来业务主管带我去查监控我才知道自己错在哪,还好最后客户过来解决我的这个问题,不然我用失魂落魄的心情来上班可不行。所以我一定要每日一思,每周总结,明天要比今天做得更好就是我的工作目标。
 
    每天感受自己的成长,是一件让我兴奋的事情。经过这大半年的历练,认真做好每件事已经成为我现在生活的座右铭。希望自己能在以后的工作生活中越来越好,也希望自己能成为衡南支行的一名中坚力量,为建设银行的发展做出自己最大的努力。

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