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赞一赞我们的卉卉子

时间:2019-08-12 20:09:46  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:彭宏

    ETC决战以来,各基层行、许许多多的员工,奋战在收费站、高速路口、加油站、社区、小区、街边……这里我想赞赞公司部的卉卉子。
 

    作为ETC营销牵头部门,公司部卉卉子已然成了ETC百事通。“客户在网上办理了ETC且激活了,但掉下来了不能再次激活,提示客户区广东激活办理?有其他解决方法吗?”、“客户银行卡已经绑定成功,但二签系统找不到卡号,怎么办?”、“今天申请蓝牙OBU,客户信息一直不能上传,可以用员工的手机给客户申请吗?”…….现场签约中,像这样的咨询和询问每天都有,卉卉子总是第一时间在群里予以回复,或将解决的办法直接告之,或马上联系省行有关部门和人员咨询,渐渐地,她被大家称为ETC百事通。

    最近,各网点OBU库存告急,她先是网点间几台几台地相互调拨,以确保外出团队能够多签约。眼见整个湘江支行库存都不多了,她一遍一遍地追省行有关部门,心焦的上火,饭也吃不下。子弹跟不上,战役如何打下去。周日,公司部李总终于从高管局抢回1000台OBU。卉卉子一早即回到办公室,待到李总回来即刻进行分配号段。

    每天的ETC营销快讯,每周小结,问题答疑,营销话术,经验汇总,这是她每天必做的工作。和行领导、公司部领导一起拜访客户,社区联系,也有她忙碌的身影。ETC营销大后方,她是其中一员。
 

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