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劳动者港湾——他们的第二个家

时间:2019-07-16 22:12:54  来源:银行界网  供稿单位:建行娄底分行  作者:李宗瑾

    能歇脚、有水喝、可充电、还能热饭菜……“劳动者港湾”投用后,他们有了第二个“家”!2018年9月,建设银行行在冷水江支行打造的“劳动者港湾”已遍布全市5个营业网点,到目前为止,已累计服务环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员等户外工作者近15000人,让户外工作者真正体验到“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”的温馨与贴心。

    “我听说建行提供免费水,是真的?”

    “是的,我帮您把水壶灌满,喝完了您随时来!”

    “随时都能来吗?那个微波炉我可以用来加热饭菜吗?”

    “只要我们营业就对外开放,欢迎您随时使用,港湾里的服务都是免费的!”

    这一幕幕传递温暖的画面,几乎每天都在建行网点上演,成为网点员工服务常态。

    51岁的张阿姨是冷江本地人,在冷江环卫公司担任环卫工人已有两年多时间,主要负责步行街周边保洁工作。“平时上厕所还算好解决,但手机充电、加热饭菜,对我们一直是个老大难的问题。”张阿姨告诉我们,作为一名环卫工人,由于流动作业的工作性质,上厕所、添水、充电、热饭菜,都极为不便。在“劳动者港湾”开放投用以前,像张阿姨一样的环卫工人,上厕所一般去商场,添水、充电和热饭菜,只能与外面熟悉的商店讲讲好话。有时碍于情面,只得自己带上厚厚的保温桶和大大的保温杯,以确保一口热饭一杯热水。“现在好了,在这里,我们除了上厕所,还可以添水、充电、热饭吃饭,就像在家里一样。”几个月下来,张阿姨已经把“劳动者港湾”当作第二个“家”。

    为践行大行社会责任,打造有温度的银行,在免费提供各类服务的同时,建行还专门打造了“劳动者港湾”手机客户端,方便人们一键从全国1.4万个营业网点中,找到离自己最近的“港湾”。冷水江支行营业部通过员工们转发朋友圈宣传劳动者港湾app, 还有现场手把手教学下载和使用劳动者港湾app, 让大家更加便捷的享受服务。

    劳动者光荣,服务劳动者也光荣。通过“劳动者港湾”启用,展现了建设银行的社会责任担当。劳动者港湾是他们的第二个家,欢迎他们常回家看看!

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