银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 休闲BANK > 七彩生活

凝心聚力勇担当 百舸争流一帆扬

记工行镇江句容支行营业部主任赵斌
时间:2019-04-15 16:58:21  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    入行26年以来,镇江句容支行营业部主任赵斌先后从事过柜员、网点负责人、支行内设机构负责人等岗位,无论在什么岗位上,他都能恪尽职守,充分发扬党员干部先锋模范带头作用,以促进发展为中心,勇于担当,带领团队不断拼搏,开拓进取,取得了优异的成绩,成为全行上下公认的管理能手和营销先锋。

    不忘初心促发展

    句容支行营业部是业务功能齐全的贵宾理财中心,赵斌始终贯彻省分行“以进促稳、以变求胜”经营指导,不忘一颗追求发展的初心。同时,深入实施贯彻总行的网点竞争力提升工程,对照整改薄弱点、夯实加强领先点,全面优化内部机制,全面推进网点转型。截至2019年3月末,在他的带领下,该网点各项存款余额37.83亿元,其中储蓄存款较年初增加1.8亿元,日均增量1.3亿元,在市分行名列前茅。

    出众的业绩离不开巨大的付出。每天清晨,赵斌总是早早来到网点,为一天的经营做好充足准备。每天下班后,根据近期的网点经营情况,他总要思考下一步的工作举措。每天的晨会上,对于近期要重点关注、营销的事情,他会一一强调落实到网点全员。 在网点得知拆迁等重大营销信息时,他会身先士卒去营销一线。在面对营销困难时,他不会退缩,主动扛起担子,一心扑在网点发展上。一季度末他主动担当重任,在争取时点存款上一着不让,个人吸收储蓄存款4300多万元。

    凝心聚力勇担当

    该网点目前员工有26人,赵斌认真落实人员优化调整,充分调动网点全员的积极性,凝心聚力。赵斌建立起网点全面覆盖的二级考评体系:“服务+、内控+、营销+”的“3+考评体系”,全面提升员工的积极性;制定采取服务投诉和业务风险合理考核标准,极大限度地确立运营考核的“底线”,强化员工提供优质服务及合规经营的意识,确立人人争先、全力以赴的竞争意识,全员拧成一股绳。以优质的服务和合规经营意识带动营销的开展。

    同时合理调配客服经理,充实厅堂营销力量,加大“一键绑卡支付”“码上荐”等重点产品的营销。一季度以来,该网点成功营销借记卡绑卡微信支付宝3397户、信用卡客户净增数3221户,均列市分行前列。

    匠心巧具树典范

    赵斌积极贯彻实施“主动营销”的理念,变全员营销为协同营销,提高了网点营销的专业水平。赵斌通过使用《每日营销统计表》《优质客户推荐表》等营销工具,配合理财经理使用的PBMS系统和MOVA系统,完善贵宾客户档案,发现客户、邀约客户、指派服务,加强联动营销和协同营销,提高了营销成效。同时,精心组织“厅堂微沙龙”、“私银客户联谊会”等营销活动,提高了我行的品牌形象。通过营销模式的创新,2019年一季度该网点贵金属实物销售1524.4克,实现销售87万元,私银客户、基金、黄金、贷记卡、个人电子银行、三方存管等多项指标在支行名列前茅。

    在网点对公拓户上,赵斌采取“跟进联动”的做法强化与工商局的联动,网点开户量始终名列前茅。一季度,赵斌个人营销新开对公户36户,其中工商通客户22户,同时积极做好新开对公账户产品的捆绑工作。   

    百舸争流一帆扬

    网点文化是网点转型的“灵魂”,是零售业务竞争力提升的重要保障,而赵斌身为网点主任是网点的核心,深知网点经营转型对营销的重要意义。作为句容支行的期间网点,赵斌向网点全员灌输“以客户为中心”的理念,转变产品驱动的销售模式,不断提升客户满意度和忠诚度。同时,不断深入地开始打造以“智能化、专业化、安全化”为核心的先进团队文化,团队的凝聚力取得了显著提升,网点员工共同朝着共同目标拼搏进取。

    智能化:始终关注智能机具的使用率,加派厅堂人手管理,实施弹性窗口、弹性人员营销机制,借助智能机加大营销力度。针对该网点客户开卡较多的情况,采取了集中时间段、集中人手为客户办理发卡的手段,减轻了柜面负担。专业化:以班后会的形式,定期组织柜面人员学习操作流程,分析业务操作,交流工作经验,提升服务效能。作为深耕内控管理4年的他,始终将合规摆在第一位,赵斌所在网点柜员曲云霞结合网点经营合规管理体会和自身情况,编写了“‘五心’做法和60句顺口溜”。省分行在此基础上,归纳、修改为“‘五心’工作法和90句顺口溜”,契合了网点新岗位体系推广要求,在省工行系统具有较强的指导、借鉴作用。安全化:落实相关安全保卫负责制度,全力提升网点的安全保障力,带给客户稳稳的安心。同时,赵斌严格要求自己,所办业务稳健合规,无严重违规违纪行为。 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·银保监会整治保险中介·四大行去年净赚9360亿
·五大行年报出炉·央行:个人ATM转账可实
·屡禁不止的“砍头息”·央行:扩大金融业对外
·稳预期 央行详解2月金·央行回应金融业11项热

图片新闻

不足百天收548张罚单 银行违规该咋治?
2018年商业银行核销不良贷款9880亿元
央行整治拒收现金工作成效显现 保障消费者自主选择权
资管新规出题 机构转型迎考

热门点击

2012年银行业金融机构资产总额
2010我国银行业资产结构

在线调查

2019年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号