从人脸识别说开去

    人脸识别技术早就已经应用于市场，最早感受它是在万科的门禁系统，当时就在心里给万科的物业点了个赞，同时也触发了对自己所住小区物业的不满。

    这几日，行里开始进行人脸识别的采集工作，技术的更新一日快似一日，不禁回想起n年前自己的实习期，还是中国银行的手工网点，当时电脑网点还未普及，客户来存取，都是通过抽取底卡来记账，手工加减积数，进入建行的时候，电脑普及，但是用的城综网系统，客户的密码写在凭条上，由柜员输入核对，也因此常常会有这样的对话:“我密码是前面不对，还是后面不对，还是完全不是啊？”“前面是对的，后面三位不对”，“哦，那应该是农历的生日了”，又或者是:“我密码有几个，请问是六开头的还是九开头的呢？”…，办业务的凭条是需要按科目放置的，下班时分科目汇总，与总分账核对，所以考试的时候是常常会出会计借贷科目的题目，也一定要考翻打传票，中国银行是用统一的计算器翻打，熟练的柜员盲打速度让人眼花缭乱，建设银行是算盘翻打的，姿势摆好，一声令下，噼里啪啦犹如鞭炮齐鸣，每场考试，需要记录数字的页码是不同的，这场是15，30，45，下场可能是18，36，46，所以可以使用同一本传票。用得顺手的算盘，一定会贴上主人的名字，用铅笔把算珠中间的算柱涂得锃亮光滑，拿出来颇有手艺人吃饭家什的味道。有一年网点搬家，翻出一个算盘，一下子让我切换到那个其实也不算遥远的年代。

    现在，银行柜台的流水作业受到了很大的挑战，第三方支付平台分流了我们大量客户，坐着办业务的柜台越来越少了。入行的新员工大都是研究生学历，跟在屁股后面学习几日，除了业务流程，经验没那么熟练外，已经很快能进行业务拓展了。科技会让我们的生活更为先进，更为便捷，但科技终归不能代替人与人之间的交流，逛街的时候，我常常会遇到很多客户，也许我叫不出名字，但是他们会很愉快的招呼我，“哎，你不是那个建行的吗？”，“咦，你现在换到这边网点了吗？”呵呵，这也是刷脸的另一个意义呢，好了，不说了，录脸去。