只要用心服务，相信一定会有收获

    今天我接待了一位要办理无折无卡存款的女士，这位女士因为亲戚找她借钱，所以她要把壹拾伍万元的现金存到她的这位亲戚账上。了解到这一情况，我建议女士先把钱存到自己的卡上再转到她的亲戚账上，这样可以方便自己以后查账，也可以作为借钱的一个依据。女士听了我的建议后非常高兴的接受了，因为她也正在为这个问题犯愁。亲戚借钱不好推脱，碍于面子也不好意思开口要对方写借条，万一以后有什么纠纷，钱是存到他人账户上的，自己以后查都查不到。我给的建议很好的解决了她的忧虑，不论过多久，她都可以查到这笔钱是什么时候转到什么人账上去的，并可以提供证据。 女士很高兴的办理了一张我行的储蓄卡，并办理了转账业务。她原本是没有建行账户的，通过这次接触，她对我们建行的服务非常满意，并表示以后会多到建行来办理业务，存更多的钱到建行来。 我不知道这位客户以后会存多少钱到我们建行来，也不知道她能为我们创造多少价值，但是客户的赞扬是真挚的。优质服务并不仅仅在于一个微笑、一句文明用语、一句礼貌的问候，优质服务应该是以客户的需求为中心，为客户解决问题。只要我们用心服务，相信一定会有所收获。