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浅谈网点举办理财沙龙的必要性

时间:2018-02-06 23:18:26  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:邓琦

    现如今,网点举办理财沙龙已经成为了客户营销的一个重要途径。但大多数的网点仍是停留在与保险公司、基金公司联合举办产品介绍会为主,这种形式的理财沙龙往往会让客户觉得来参加就是来买产品的。理财沙龙要在传统的基础上有三个大的转变:第一,理财沙龙的举办,目的不是在于营销客户,而是在于拉近和客户之间的距离,搭建沟通交流的平台,让银行了解客户,客户了解银行。第二,理财沙龙不是产品推荐会,而是本着让客户有收获,觉得愉悦,还想再来的初衷举办。因此,沙龙往往要以非金融和金融结合来举办,而非简单的产品介绍会。第三,理财沙龙的举办,不是一个人的事情,也不是保险公司、基金公司的事情,而是整个网点的事情。所有的主持、主讲、主题选择、策划、客户邀约等都由自己的员工来担当。一是可以给到员工锻炼和展示自己的平台;二是让客户更有归属感。

    本着以上三点转变的思维和理念,谈谈网点举办理财沙龙的必要性。
 
    首先,理财沙龙是对网点经营管理的一次大“体检”。为什么说是体检呢?第一,理财沙龙是检验日常网点人员维护客户的成果,以及体现客户对网点的黏度的良好时机。第二,检验团队人员对客户的深入了解程度。第三,检验团队的凝聚力,包括团队协作力、组织能力、团队活动策划能力、团队荣誉感等。第四,检验管理者是否有充分挖掘员工潜能的意识。其次,理财沙龙是拉近和客户关系的良好平台。平时难以邀约到网点的客户,理财沙龙无疑使很好的服务切入建立和客户联系的由头。客户到网点我们可以有近距离和客户交流沟通的机会,能够通过客户反馈表、理财沙龙微信群、客户签到合影照片等,作为后期自然而然联系客户的机会。让客户更进一步了解我行的产品和拂去,批量宣传我行的产品。再者,理财沙龙是塑造网点品牌形象的绝佳平台。
 
    银行竞争愈演愈烈,各大行都在拼命瓜分市场蛋糕。各行都在拼尽全力创新服务,提升客户服务体验。理财沙龙无疑是树立口碑,创造品牌形象的绝佳手段。

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