读到邮储银行湖南省麻阳县支行郑朝晖同志的《如何当好一名支行长》,能从字里行间找到许多的共鸣,对“既要能坐而论道,更要起而行之”这句他自身归纳当好一名支行长的答案,结合他的行为习惯,他要表述的应该是作为一名支行长不仅要有理论知识、业务知识还应有实干的作派。
世上虽没有万全之策,我们要做的就是经过充分的前期调查和论证,给全行指出一个最切合实际的的前瞻性方向。郑行长到怀化麻阳这样一个底子薄、士气低的县行,作出充分的调研,为政一方之初,深谙“群众看干部”的道理,结合自身的理论知识和市场现状,快速找到突破瓶颈的方法,立足市场、立足邮储自身产品优势,快速确定了方向,并坚持、坚定地将既定的目标实现,关键是带领支行走出了困局,这其实是至关重要的一步。
支行长不能只当好好先生,搞平均主义大锅饭那一套,资源配置的核心要义不是保护消极的少数,而是激活沉默的大多数。员工的潜能是无限的,绝大部分的基层员工更关注的是“与自己有关的事情”,有限的资源匹配,与员工自己有关最直接的办法就是让他在活动中“刷到存在感”和个人收益有影响。郑行长取消保底,首先让员工感到“被压迫”,被逼参与适合全员参与的竞赛活动后,刷到“存在感”,以后的工作习惯也变得自动自发,这一招,狠。
支行长真正的权威来源于利用自身的专业能力为员工指引方向、解决问题、创造利益所获得的尊重和认可。我从事过三个支行的支行长,能领会到的一点。郑朝晖融入麻阳的“二次创业”,身体力行,率先垂范,困难面前冲在最前面,患难见真情,也正是这样,郑行长在麻阳支行员工的心目中才建立了真正的信任感。
当支行长要做好吃苦的准备,面对日常工作中不断产生难题,不回避、不推诿,要像拖把那样高效的将问题消弭于无形,只留清气江乾坤。“五个我先行”不能停在说和形式上,在县支行,和员工的粘连度高,从员工认可你这个行长到完全信服你这个行长,其实中间还有一个“依赖感”,解决员工关注的问题甚至包括生活中的困难,内部的“不和谐”因素等等,确实需要支行长走入员工当中,既是一个指挥者,又是一个操作者,更是一个协调和解决问题者,尤其在经历了一些困难共同面对一些压力的时候,同吃一锅饭、同举一杆旗、同劳动、同学习,经历了这些,人心凝聚,未来的困难、压力、任务指标,对有了凝聚力的团队,不在话下。
作为一名管理者,支行长的个人形象已不单单是个人问题,它对外代表一个支行的形象,对内潜移墨化影响着支行的整体精神面貌。这个观点,在我看来不单是穿戴得体,更应是要有一种精气神。基层支行的工作推进过程中难免会遇到各种困难,行长也是凡人,他的生活也会有琐事困扰,但作为一名行长,你在工作中的精神状态会影响、感染到你的员工,工作开展不尽如意的时候,只有两种可能性,一是这项工作确实不好做,二是能力不够,工作确实不好做证明你的能力还没匹配跟上,能力不够,你更应提炼内功,所以不断学习,不断奋进。郑朝晖作为一名年青的干部,初为人父,在边远的怀化一扎四年,他也是个凡人,工作中的压力生活中对家人的负疚,可想而知!他坚持在全行树立一个积极正面的个人形象,这需要对“受人尊重,业内一流”的一种信仰!