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细微之处见真章

时间:2017-12-20 12:52:23  来源:银行界网  供稿单位:建行常德市分行  作者:王禹田

    俗话说,细节决定成败,细节贯穿事物发展的始终,我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。但是,我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理,有远大志向却忽视基础工作。在银行会计工作中,一丁点的疏忽就可能酿成核算上的差错;在柜台服务中,就可能引发客户的投诉。初到桃源营业部的社保柜台,忽然接触到大量的现金缴款业务,有些手忙脚乱,对单证的审核也粗心大意,不是忘记填写日期,就是忘记修改业务笔数,导致了好几次的退票,不仅影响服务的效率,还影响到网点的考核,如果我更加细致的审核单证,这样的差错都是就不会发生。可见细节的重要。银行是一个高风险的行业,在银行的柜面工作连任何微小的细节都不能忽视,我们办理的每一笔业务,都要注重细节,把每一个风险点都牢记于心,才能很好的规避风险,减低差错率。

    “没有规矩不成方圆”,一个国家有国家的规矩,一个银行员工,也必须遵守银行的规矩。每一项工作的开展,每一个习惯的养成都是基于合规的操作。作为银行一名员工,我们要对自己负责、对客户负责,严格“双基”管理,着眼于每一个细节。 “双基”管理是我行业务发展的必须条件,加强“双基”管理,建行的事业才能持续、健康、快速的发展。“双基”管理是银行业务发展的基础。它体现了我们内控管理的水平,关系着我们的竞争力和品牌形象。作为基层员工,我们不仅仅是被动地接受规章制度的管理,而要在实际工作中不断地去学习、去发现风险点,不断地去积累经验与教训,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促在细节上不断磨练,做一个合规的建行人。“双基”管理让我越来越看到自己的不足之处,从操作的不谨慎到对制度的不熟悉,不断的打磨自己,有错就改,不断努力进步。双基管理要从细微处着手,从自己做起,从小事做起,深究细枝末节,细微之处见真章,把自己的工作做扎实,最后厚积薄发,实现整体的升华。

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