来雨花支行前,我主要在机关从事公司条线相关工作,一级支行长的工作如何开展是我来雨花后面临的一大课题。我想,一名合格的支行长至少应做到以下几点:
一、既是执行层,又是管理者
一级支行是执行层,一级支行长要准确领会上级精神,精准执行。但是,我们的执行不是简单的以会议落实会议、以文件落实文件、以讲话落实讲话。一级支行长作为班长,要做好组织管理,要结合支行的实际情况,通过具体工作安排来落实上级会议、文件和讲话精神。每个支行有其特色,有其重点。在落实上级指示的前提下,如何做好本支行的业务发展,一支行长作为管理者,要有自己的思量。
二、既要抓宏观,又要观微观
一级支行不大,但也五脏俱全。一级支行长要抓好宏观,做好支行的顶层设计,在机构搭建、机制建设、目标规划等方面总揽全局,但同时也要从细处看效果。比如看报表,看数据“数据中有故事,数据中也有方向”。
雨花支行目前总体情况不错,公司贷款规模较大,资产质量也较好。但仔细分析数据,后续压力也不小:一是零售贷款规模较小,二是公司贷款面临不确定性,三是网点建设压力大,网点选址、建设任务重,且成本支出大。四是存款规模不大,与贷款不匹配,五是资产质量存在一定隐患。
三、既会发号施令,又能冲锋陷阵
一支行长要会发号施令,在发号之前要辨明局势,引领方向。要搞清支行的现状,分析存在的问题和不足,从而确定自己施政的主攻方向。大公司是雨花的基础,是我们的优势,在此基础上,要创新、转型,打造特色。两小是战略,是我们的弱项,也代表我们的空间,要努力寻找突破,实现追赶。
一支行长要能冲锋陷阵,把“给我冲”变为“跟我冲”。只有坚持身体力行,才能带活一支队伍,只有率先垂范,才更能凝聚人心。要在冲锋陷阵、指挥作战中,充分发挥我们自身的专业能力,为员工指引方向、解决问题。一级支行要打造成为“两个中心”,一级支行长首先要成为营销中心的首席客户经理,特别是大公司、VIP客户,要带头营销、冲锋在前。
四、既能果断决策,又不武断行事
一级支行每天都会面临繁杂的事务,作为支行长,要能果断决策,但又不能武断行事。处理问题,做出决策,不能以权势断定是非曲折,或完全凭自己的想象来作决定。要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳。要做到这一点,一要有相应的经验,二要平时多看、多思。
五、既要考虑当下,又要放眼未来
一名合格的支行长,不能急功近利,只考虑当下,不看未来。也不能不管当务之急,不考虑当下,只看未来。储蓄、两小等旺季已经来临,旺季业务发展是我们当务之急,要切实解决好,才能为各项业务的长远发展奠定信心、腾出时间。稳健、可持续发展是我们要考虑的未来,当前的业务发展,要经得住时间的检验。