狠抓优质服务，助力业务发展

    负责柜面优质服务工作的叶学营运主管指出当前柜面优质服务仍存在的问题，强调柜面人员在进行优质服务“7+7”的规定动作时，必须做到规范，到位，完整，以真情服务客户，不能把“7+7”优质服务当做一种负担，流于形式。表示对于优质服务工作网点全体人员必须高度重视，严格按照规范要求执行，前期检查出现的问题要落实责任人并进行整改到位，今后对于相同问题反复出现仍未纠正的，则按照望城坡支行优质服务管理办法进行从重处理。同时，强调处罚不是目的，重要的是要把优质服务融入骨髓，以融洽客户关系，提升客户满意度，助力网点业务发展。