严守制度，形成习惯

    作为一名前台柜员，我们平常在办业务的时候时常会碰到很多业务，有时候客户会觉得程序比较复杂、繁琐，客户可能不能够理解，但是我们自己要清楚的了解这样做的必要性。我们在办理每一笔业务，例如开户、挂失等特殊业务时做好联网核查，客户签名的审查，大额授权的复查等等，都要严格按照业务流程不折不扣地执行，决不能流于表面形式。只有严格的要求自己，按照银行的规章制度办事，才是对客户负责，也是对自己负责。