产假归来，短短三个月的时间，经历了现金柜员，金库柜员，又到现在的对公柜员，每个岗位都有不一样的体会，但都不约而同向我传递了一种信号，养成好习惯太重要了。
现金柜员注重无差错，服务好，营销有效果。举两个最简单的例子，如果你是一位新入行员工，初上柜台时是不是经常在客户办完业务后不记得给客户身份证的情况，那么我们只要在核查仪上用完身份证后及时将身份证与客户其他业务资料放置在一起，这样就可以有效避免了；可能每个柜员生涯中都会出现搞错存取方向的情况，我的经验是在客户将票据递进来的时候，默读一遍关键要素，例如“存款2万”“取款10万”，再快速核对一遍现金数，这样心里有底了，才有时间去营销。
金库柜员除了要承担现金柜员的工作之外，还需要做好机构间现金和单证的调拨，做好调剂。新一代上线后，机构间现金单证的调拨流程明显繁复了，看着以前的同事做调拨，望而生畏。其实是因为做帐流程细化，分人控制，步步授权才导致调拨繁琐，首先是要梳理流程，做好沟通，找准时机。梳理流程就是要自己熟记先做哪一步，再做哪一步，为什么要这样做。做好沟通就是要提前与机构间的调拨员做好沟通与衔接，安排好日程，才会做到忙而不乱；找准时机就是要找一个主管相对空闲的时间集中授权做帐，这样才可以避免做帐过程因为配合不到位显得拖沓。
对公岗位因为业务的复杂性和票据的多样性所以对柜员综合素质要求更高。接触这个岗位两周来，感谢师父和主管的耐心教导，还有我的两个好习惯，所以已经顺利通过恐慌阶段，好习惯之一是温故而知新，对于一天办过的业务，下班一定要多总结，为什么要这样办，要注意些什么，还是不清楚的，要记录下来，及时请教。好习惯二是管理时间，前一日就要梳理好今天要做的事情，哪个时间做哪些事，在具体的业务操作中梳理流程，加快效率。
人生就是一个角色不断转换的过程，好习惯一定是扮演好不同角色的加分项。叶圣陶先生曾语重心长地说：“好习惯养成了，一辈子受用，坏习惯养成了，一辈子吃亏，想改也不容易了。”一个人养成一种习惯，然后又逐渐被这种习惯所改变，这就是习惯的力量。
