银行系统重要的是风险防控，作为客户经理最重要的是如何把控关键风险点，这里笔者想跟大家介绍一下建设路支行的优秀客户经理识假高手谢黎。
谢经理负责个人信贷，她的电话从早到晚都是热线，她的办公桌前永远有客户在办业务，而她有自己独特的面签询问谈话。
案件一：
“请坐，请问资料都准备齐了吧？”
“是的，都按你之前发给我的短信准备好了。”客户递过资料。
开始面签客户后，谢经理一边审查资料，一边会询问客户。
“你的流水卡号尾号多少？”
……
“你的工作单位好眼熟啊，我好像见过，是真实上班单位吗？”谢经理看了一眼收入证明，抬头问客户。
“是的，我同事上个星期来面签了的，我们是买的同一楼盘。”客户连忙解释。
谢经理找出客户同事的资料，再次核实：“你们两个的工作年限不一样，岗位不一样，工资倒是差不多，连支出，余额都刚好满足贷款要求。 这流水是假的吧，特地错开时间来面签的吧？”
“没啊，是真的。”客户边说边坐直了身体。
“你们一起打的流水吗？”
“是啊”
“是吗？明明打印时间都不一样。”谢经理说。
“噢，我记错了，不是同一天。”客户有点慌。
“你在哪个农行打印的？”
“我不知道那个叫什么支行。”
“位置呢？哪条路？”谢经理拿出手机搜索地图上面的农行网点。
“这个……”客户回答不出来了。
最终客户承认因为流水达不到要求而造假，并承诺和同事提供其他真实的资产证明，再来面签。
案件二：
这次办公室来了一个打扮时尚，涂着眼影、口红的女性，递交资料后就坐在办公桌旁边低头玩手机。
谢经理照例审核资料后提出了疑问；“你离婚了？”
“是的。”
“什么时候离婚的？”
“2016年9月20日。”
谢经理诧异的看了客户一眼：“你记得这么清楚？”
“哦，离婚的日子肯定印象深刻。”客户继续玩手机。
“在哪里打的离婚证？”
“武陵区民政局，朝阳路那里。”
“你不是常德人，没有在常德上班，对常德的路还是蛮清楚啊。”
“额，刚好从那边过来。”
“咦，你和身份证上面变化好大，能不能抬头给我看看？”谢经理举起身份证，对着客户。
客户终于放下了手机，抬起了头。
“我是不是见过你？”谢经理一边问一边盯着客户。
“没有吧？是不是我在大厅办业务见过？这也有可能……”客户一只手拿着手机和包包，一只手不停的捋着两旁的碎发。
谢经理盯着看了几秒钟，然后沉默的低下头，继续翻看客户的资料。
“你老公是不是征信不好，别人用他的身份证在信用社有贷款，然后一直没有还，现在还有逾期？”谢经理整理了一下资料，“你两个月前来过，当时你老公和你一起来的，你并没有离婚吧？你这样我们肯定没办法给你贷款的，你把资料拿回去吧。”
谢经理能火眼金睛识别客户的虚假材料，离不开她自己在工作中总结经验教训，她熟知贷款流程与风险点。与多个中介和顾问了解了现在的房贷市场情况，以及其他银行的贷款套路。她说，在工作中，风险无处不在，更重要的是自己多看，多想，多问，是假的，总会露出马脚的。(建设路支行)
