工作总结是行领导掌握银行经营管理实情、形成正确决策、提高领导艺术水平的重要方法，有着承上启下、继往开来的作用。工作总结到底怎样搞,各单位都有自己的做法,但关键在一个“实”字。具体来说,要做到“四实”:一是要有务实的态度。俗话说:态度决定一切。可以说,务实是保证总结质量的先决条件。只有以求真务实的态度做好工作总结,才能更好地回顾工作成绩、总结经验教训、明确努力方向。总结只有符合实际、力求实用、保证实效,客观、准确地评价过去工作,才能对下步的工作具有指导意义。工作总结切忌采用一成不变的模式,甚至流于形式。二是要有真实的成绩。写总结时,必须讲足成绩,找出亮点。这不是歌功颂德、自我吹捧,也不是取悦领导、邀功请赏,而是为了激发干劲、总结经验,以便取得更大的进步。但必须用真实的事例和准确的数字说话,做到有理有据,做多少就讲多少,做了什么就讲什么。既不过分谦虚,也不人为拔高,更不能坐在办公室里妙笔生花、无中生有。三是要有确实的问题。写总结时查摆问题的目的不是“揪辫子、打棍子”,而是“解扣子、找路子”。如果讲起成绩来阳光闪闪，找起问题来星星点点，批评自己时轻描淡写，批评领导时遮遮掩掩，就起不到总结应有的作用。因此，在查摆前面工作中存在的问题时，切忌蜻蜓点水、一带而过，强调理由、文过饰非，避重就轻、简单应付，真正把问题找准吃透，以便于寻求突破的对策和方法，明确今后的努力方向。四是要有翔实的计划。总结过去的最终目的是为了下步工作能够实现新的跨越发展，避免工作在低水平循环、低层次徘徊。因此，在作总结时，既要注重“回头看”，更要坚定“向前看”。要立足本地本单位工作实际，充分运用工作总结形成的认识成果，更好地理清发展思路，明确下一步的工作任务、工作要求、工作方法、工作步骤和工作措施等，增强工作的针对性和主动性，以期使工作走上健康发展的道路，争取来年取得更大的成绩。
